Regulamin

Regulamin serwisu elementy.xyz

Wersja z 19 października 2026 r. · dotyczy serwisu dostępnego pod adresem elementy.xyz · Pobierz PDF

§ 1 § 2 § 3 § 4 § 5 § 6 § 7 § 8 § 9 § 10 § 11 § 12 Załącznik

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia Usług za pośrednictwem platformy elementy.xyz, umożliwiającej skonfigurowanie domu modułowego w systemie Elementy XYZ, uzyskanie jego orientacyjnej wyceny oraz dokonanie Rezerwacji, dostarczonej przez Elementy XYZ sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0001265144, NIP: 7963050455, REGON: 545695402.
Regulamin określa ogólne warunki dostępu do Aplikacji i świadczenia przez Operatora Usług w oparciu o Aplikację, dostępną w Serwisie pod adresem elementy.xyz, zgodnie z poniższymi postanowieniami.
Definicje użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
1. Aplikacja – program komputerowy, będący aplikacją internetową Operatora, dostępny w Serwisie, umożliwiający dobór elementu bazowego, modułów dodatkowych, materiałów, pakietu wykończenia, instalacji i opcji domu wraz z orientacyjnym przeliczeniem jego ceny i kosztu transportu, pobranie oferty w formacie PDF oraz dokonanie Rezerwacji; korzystanie z Aplikacji nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.
2. Bramka płatnicza – usługa umożliwiająca dokonywanie transakcji finansowych przez zewnętrznych usługodawców, niebędących Operatorem – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
3. Metoda Płatności – sposób zapłaty Zaliczki: płatność online za pośrednictwem Bramki płatniczej (w zakresie metod udostępnionych przez jej operatora, w szczególności BLIK, szybki przelew lub karta płatnicza) albo przelew tradycyjny na rachunek bankowy Operatora wskazany w Serwisie.
4. Operator – Usługodawca, tj. Elementy XYZ sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0001265144, NIP: 7963050455, REGON: 545695402.
5. Rezerwacja – rezerwacja terminu rozpoczęcia współpracy z Operatorem w zakresie realizacji domu skonfigurowanego w Aplikacji, dokonywana za pośrednictwem Serwisu i połączona z wpłatą Zaliczki.
6. Rozporządzenie lub RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1, z późn. zm.).
7. Serwis – serwis internetowy dostępny w sieci Internet pod adresem elementy.xyz, prowadzony przez Operatora i stanowiący jego własność, umożliwiający korzystanie z Usług za pośrednictwem Aplikacji.
8. Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta w celu uzyskania dostępu lub korzystania z Aplikacji.
9. Umowa – umowa rezerwacji zawierana pomiędzy Operatorem a Klientem za pośrednictwem Serwisu w wyniku dokonania Rezerwacji, na zasadach określonych w § 5 Regulaminu.
10. Umowa Główna – odrębna umowa zawierana pomiędzy Operatorem a Klientem poza Serwisem, której przedmiotem jest zaprojektowanie, wykonanie, dostawa i montaż domu modułowego, określająca w szczególności ostateczną cenę, zakres prac i termin realizacji.
11. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. W ramach Usług Użytkownik, za pośrednictwem Serwisu, uzyskuje dostęp do: korzystania z Aplikacji, w tym pobrania oferty skonfigurowanego domu w formacie PDF; formularza kontaktowego oraz asystenta „Zapytaj o dom”, umożliwiających przesłanie zapytania do Operatora; newslettera; Rezerwacji.
12. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym z Aplikacji. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji.
13. Klient – Użytkownik, który dokonał Rezerwacji: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
14. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący Rezerwacji niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
15. Zaliczka – kwota 1000 zł (tysiąc złotych), jednakowa we wszystkich wersjach językowych Serwisu, wpłacana przy dokonywaniu Rezerwacji i w całości zaliczana na poczet ceny określonej w Umowie Głównej. Zaliczka nie jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Zasady, warunki i zakres świadczenia Usług

Z Serwisu może korzystać każdy Użytkownik. Rezerwacji może dokonać osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, albo osoba uprawniona do reprezentowania podmiotu, o którym mowa w definicji Klienta.
Usługi są świadczone na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Korespondencja pomiędzy Klientem a Operatorem w sprawach związanych ze świadczeniem Usług odbywa się na adres e-mail Klienta podany w formularzu Rezerwacji lub w formularzu kontaktowym. W przypadku zmiany adresu e-mail, na który ma się odbywać korespondencja, Klient zobowiązany jest powiadomić o tym Operatora.
Operator w ramach świadczenia Usług umożliwia Użytkownikowi za pośrednictwem Aplikacji dostęp do zawartych w niej funkcjonalności, tj. konfigurację domu wraz z orientacyjną wyceną, pobranie oferty w formacie PDF, przesłanie zapytania, zapis do newslettera oraz dokonanie Rezerwacji.
Korzystanie z Aplikacji nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Serwis nie zapisuje automatycznie wyborów dokonanych w Aplikacji – trafiają one do Operatora wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik prześle je za pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza Rezerwacji.
Korzystanie z Serwisu, w tym z Aplikacji, jest nieodpłatne. Odpłatna jest wyłącznie Rezerwacja, która wymaga wpłaty Zaliczki na zasadach określonych w § 4–6 Regulaminu.
Opłatami z tytułu zapewnienia dostępu do sieci Internet oraz za transmisję danych obciąża Użytkownika dostawca Internetu, z którego usług korzysta.
Klient zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający dóbr osobistych osób trzecich lub interesów Operatora, a także do nieprzenoszenia na osoby trzecie prawa do korzystania z Usług.
Klient zobowiązuje się do:
1. korzystania z Usług w sposób uniemożliwiający wgląd i ingerencję osób trzecich w dane dostępne za pośrednictwem Aplikacji;
2. niepodejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby spowodować utratę danych będących w posiadaniu Operatora;
3. zgłoszenia Operatorowi wszelkich nieprawidłowości dotyczących korzystania z Usług;
4. współpracy z Operatorem przy rozpatrywaniu reklamacji Klienta, o której mowa w niniejszym Regulaminie.

§ 3. Warunki techniczne

W celu korzystania z Usług Użytkownik powinien zapewnić następujące narzędzia i warunki techniczne Środowiska cyfrowego:
1. urządzenie z dostępem do sieci Internet o minimalnej szerokości ekranu 360 px;
2. stabilne połączenie z siecią Internet;
3. aktualną wersję przeglądarki internetowej Chrome, Safari, Firefox lub Edge z włączoną obsługą JavaScript;
4. oprogramowanie do odczytywania plików w formacie PDF.
W celu dokonania Rezerwacji lub przesłania zapytania wymagane jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W przypadku otrzymania przez Operatora zawiadomienia urzędowego lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych dostarczonych przez Użytkownika, Operator jest uprawniony do uniemożliwienia dostępu do tych danych. Zgodnie z prawem Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o bezprawnym charakterze.
Korzystanie z Aplikacji może wiązać się z ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci Internet (np. wirusy internetowe, ingerencja osób nieuprawnionych). Operator informuje o konieczności przedsięwzięcia odpowiednich kroków zabezpieczających, w tym zainstalowania odpowiedniego oprogramowania antywirusowego.

§ 4. Rezerwacja

W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik:
1. konfiguruje dom w Aplikacji i wybiera opcję Rezerwacji;
2. wypełnia formularz Rezerwacji, podając w szczególności imię i nazwisko (a w przypadku przedsiębiorcy – także firmę i numer NIP), adres e-mail, numer telefonu oraz identyfikator działki ewidencyjnej, na której ma powstać dom (dla działek poza Polską – oznaczenie działki w rejestrze nieruchomości kraju budowy);
3. akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności;
4. jeżeli jest Konsumentem i chce, aby Operator rozpoczął wstępną analizę działki przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy – składa wyraźne żądanie w tym zakresie;
5. wybiera Metodę Płatności i wpłaca Zaliczkę.
Po przesłaniu formularza Rezerwacji Użytkownik otrzymuje numer Rezerwacji. Płatność online jest realizowana na stronie operatora Bramki płatniczej; do płatności mają zastosowanie także regulamin i zasady tego operatora. W przypadku przelewu tradycyjnego Użytkownik otrzymuje dane do przelewu, a w tytule przelewu wskazuje numer Rezerwacji.
Po zaksięgowaniu Zaliczki Operator przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z treścią Regulaminu oraz potwierdzeniem Rezerwacji w formacie PDF.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych podanych w formularzu Rezerwacji. Osoba dokonująca Rezerwacji w imieniu podmiotu, o którym mowa w definicji Klienta, oświadcza, że jest uprawniona do działania w jego imieniu.

§ 5. Umowa rezerwacji

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia wpłaty Zaliczki przez operatora Bramki płatniczej, a w przypadku przelewu tradycyjnego – z chwilą uznania rachunku bankowego Operatora kwotą Zaliczki.
Umowa zostaje zawarta na okres 1 (jednego) miesiąca od dnia jej zawarcia. W tym okresie Strony prowadzą rozmowy w celu zawarcia Umowy Głównej. Umowa wygasa z chwilą zawarcia Umowy Głównej albo z upływem tego okresu, chyba że Strony uzgodnią jego przedłużenie w formie wiadomości e-mail.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umowy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy Umową a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu.
Każdy ma możliwość zapoznania się z pełną treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy; Regulamin jest dostępny na stronie elementy.xyz.
Warunkiem dokonania Rezerwacji jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacja przez Klienta.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości uznaje się, iż akceptacja przez Klienta niniejszego Regulaminu oznacza, iż Klient oświadczył, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, nie wnosząc jakichkolwiek zastrzeżeń, i jest w pełni świadomy wszelkich konsekwencji prawnych wynikających z zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
W ramach Umowy Operator zobowiązuje się do:
1. zarezerwowania terminu rozpoczęcia współpracy z Klientem w zakresie realizacji domu skonfigurowanego w Aplikacji;
2. wykonania wstępnej analizy urbanistycznej oraz analizy chłonności działki wskazanej przez Klienta i przekazania jej wyników Klientowi w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy, a w przypadku Konsumenta, który nie złożył żądania, o którym mowa w § 4 ust. 1 pkt 4 – w terminie 5 dni roboczych od upływu terminu do odstąpienia od Umowy.
Zaliczka jest w całości zaliczana na poczet ceny określonej w Umowie Głównej.
Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w szczególności na adres e-mail biuro@elementy.xyz lub na adres siedziby Operatora, w tym z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zamieszczonego na końcu Regulaminu.
Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia wstępnej analizy działki przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie od Umowy odstąpi, jest zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, którą Operator potrąca z Zaliczki.
Jeżeli Umowa Główna nie zostanie zawarta z przyczyn leżących po stronie Klienta, w tym w razie rezygnacji Klienta lub upływu okresu, o którym mowa w ust. 2, Zaliczka nie podlega zwrotowi, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Postanowienie zdania pierwszego nie narusza prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w ust. 9.
Jeżeli Umowa Główna nie zostanie zawarta z przyczyn leżących po stronie Operatora albo z przyczyn technicznych lub prawnych uniemożliwiających realizację domu na działce wskazanej przez Klienta, w szczególności wynikających ze wstępnej analizy działki, Operator zwraca Zaliczkę w całości.
Zwrot Zaliczki lub jej części następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo od dnia stwierdzenia okoliczności, o których mowa w ust. 12, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient może zrezygnować z Rezerwacji w każdym czasie, przesyłając oświadczenie na adres e-mail biuro@elementy.xyz. Skutki rezygnacji dla zwrotu Zaliczki określają ust. 9–13.
Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, przesyłając oświadczenie na adres e-mail Klienta, w następujących przypadkach:
1. naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu;
2. uzyskanie przez Operatora informacji od organów państwowych o popełnieniu lub podejrzeniu popełnienia przez Klienta lub Użytkownika, przy wykorzystaniu Usług świadczonych przez Operatora, przestępstwa przeciwko mieniu, obrotowi gospodarczemu, wiarygodności dokumentów lub ochronie informacji;
3. podjęcie przez Klienta lub Użytkownika czynności sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, mających wpływ na sposób realizacji Umowy;
4. jeżeli obowiązek wypowiedzenia Umowy przez Operatora wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub z innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
W przypadku rozwiązania Umowy przez Operatora Zaliczka podlega zwrotowi w całości, w terminie i w sposób określony w ust. 13.

§ 6. Zaliczka i ceny

Zaliczka jest płatna przy dokonywaniu Rezerwacji, przy użyciu wybranej Metody Płatności. Zaliczka jest wyrażona i płatna w złotych polskich (PLN), także w przypadku Rezerwacji dokonywanych w szwedzkiej, niemieckiej i austriackiej wersji Serwisu.
W przypadku przelewu tradycyjnego za dzień zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Operatora.
W przypadku niektórych Metod Płatności zewnętrzny usługodawca może pobierać od Użytkownika opłaty, np. z tytułu transakcji zagranicznych lub inne opłaty związane z obsługą wybranej Metody Płatności.
Ceny prezentowane w Aplikacji mają charakter szacunkowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ostateczna cena, zakres prac i termin realizacji są ustalane w Umowie Głównej, po weryfikacji działki, lokalizacji i wymagań Klienta.
Ceny prezentowane w Aplikacji są cenami brutto i obejmują zakres wskazany w podsumowaniu konfiguracji. Nie obejmują działki, fundamentu ani przyłączy mediów, chyba że Umowa Główna stanowi inaczej. Koszt transportu jest wyliczany orientacyjnie, na podstawie przybliżonej odległości od zakładu produkcyjnego.
Ceny dla inwestycji realizowanych w Polsce uwzględniają stawkę VAT 8%, właściwą dla budownictwa objętego społecznym programem mieszkaniowym, pod warunkiem spełnienia przesłanek jej zastosowania, w tym odpowiedniej konstrukcji Umowy Głównej. Ceny dla inwestycji realizowanych w Szwecji, Niemczech i Austrii uwzględniają stawkę VAT obowiązującą w kraju budowy. Ostateczne rozliczenie VAT określa Umowa Główna.
Ceny mogą ulec zmianie pomiędzy dokonaniem konfiguracji a zawarciem Umowy Głównej, w szczególności w przypadku istotnej zmiany cen materiałów. Zmiana cen nie wpływa na wysokość wpłaconej Zaliczki.

§ 7. Odpowiedzialność

Operator zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością, wynikającą z zawodowego charakteru prowadzonej działalności gospodarczej, zgodnie z posiadaną wiedzą, możliwościami technicznymi oraz Regulaminem.
Operator podejmuje wszelkie starania i niezbędne czynności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji, a tym samym świadczenia Usług, oraz dokłada starań, aby zapewnić Użytkownikom prywatność i poufność przy korzystaniu z Usług.
Operator ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Usługi po zawarciu Umowy oraz za nienależyte świadczenie Usługi.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami całkowita odpowiedzialność Operatora z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości wpłaconej Zaliczki, a odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora wobec Konsumentów, wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług, które zaistniały z przyczyn od niego niezależnych.
Operator nie ponosi odpowiedzialności w związku z korzystaniem z Aplikacji w sposób niewłaściwy, a także w związku z:
1. nieprawidłowym funkcjonowaniem urządzenia służącego do korzystania z Usług;
2. nieprawidłowym funkcjonowaniem Aplikacji na ww. urządzeniach;
3. nieprawidłowym funkcjonowaniem systemu łączności i jakości połączenia z siecią Internet, za pomocą których Użytkownik korzysta z Usług.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych generowanych przez Aplikację, spowodowane błędnymi lub nieprawidłowo wprowadzonymi przez Użytkownika danymi.
Wyceny, parametry i odległości transportu prezentowane w Aplikacji mają charakter orientacyjny i nie stanowią zapewnienia co do ostatecznej ceny ani warunków realizacji, które określa Umowa Główna.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści niepochodzące bezpośrednio od niego, w szczególności za treści udostępnione przez Użytkownika lub Klienta.

§ 8. Własność intelektualna

Operator udziela Użytkownikowi nieodpłatnej, niewyłącznej, odwołalnej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług, na czas korzystania z Serwisu.
Licencja, o której mowa w ust. 1, zezwala na korzystanie z Aplikacji wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług.
Korzystanie z Aplikacji nie może wykraczać poza zakres określony niniejszym Regulaminem.
Użytkownik nie jest uprawniony do opracowywania w całości lub części podobnej aplikacji przy wykorzystaniu Aplikacji jako wzoru.
Użytkownik, niezależnie od wykorzystywanych środków technicznych, nie jest uprawniony do umożliwienia osobom trzecim korzystania z Aplikacji ani do wykorzystywania Aplikacji dla potrzeb osób trzecich w inny sposób niż wskazany w ust. 2.
Treści prezentowane w Serwisie, w tym wizualizacje, rzuty, projekty, opisy oraz rozwiązania techniczne systemu Elementy XYZ, w tym system łączenia modułów, stanowią przedmiot praw Operatora lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych podmiotów. Ich kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Operatora jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.
O ile nie jest to wyraźnie dozwolone, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do:
1. przechowywania, powielania, rozpowszechniania, modyfikowania, wyświetlania, odtwarzania, publikacji, licencjonowania, tworzenia utworów zależnych, oferowania do sprzedaży i wykorzystywania treści oraz informacji zawartych w Aplikacji lub otrzymanych za jej pośrednictwem;
2. omijania, usuwania, zmieniania, dezaktywacji, niszczenia, blokowania, zasłaniania i uniemożliwiania funkcjonowania zabezpieczeń treści oraz innych elementów Serwisu i Aplikacji, w tym graficznego interfejsu, informacji o prawach autorskich oraz znaków towarowych;
3. używania programów typu „robot”, „spider”, „scraper” ani innych automatycznych środków w celu uzyskania dostępu do Aplikacji;
4. dekompilacji, stosowania inżynierii wstecznej i demontażu oprogramowania ani innych produktów i procesów dostępnych za pośrednictwem Aplikacji;
5. wprowadzania jakichkolwiek kodów lub produktów oraz manipulowania zawartością Aplikacji w jakikolwiek sposób;
6. korzystania z jakiejkolwiek metody wyodrębniania, gromadzenia lub wydobywania danych;
7. przesyłania w jakikolwiek sposób materiałów, których celem jest zakłócenie, uniemożliwienie lub ograniczenie funkcjonowania Aplikacji, sprzętu komputerowego lub telekomunikacyjnego, w tym wirusów komputerowych oraz innych szkodliwych kodów, plików i programów.
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu lub niezgodnego z prawem albo nieuczciwego korzystania z Usług Operator zastrzega sobie prawo do wyłączenia lub ograniczenia dostępu Użytkownika do Aplikacji.

§ 9. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczenia przez Operatora Usług, w tym w przypadku problemów z działaniem Aplikacji.
Reklamacja może zostać złożona:
1. w formie pisemnej na adres: ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom;
2. drogą elektroniczną na adres: biuro@elementy.xyz.
Reklamacja powinna zawierać:
1. imię i nazwisko lub firmę Klienta;
2. określenie przedmiotu reklamacji;
3. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację, w szczególności wskazanie momentu wystąpienia problemu dotyczącego świadczonej Usługi, w tym Aplikacji;
4. wskazanie adresu e-mail Klienta do kontaktu w sprawie reklamacji – jeżeli jest on inny niż adres e-mail podany przy Rezerwacji;
5. wskazanie adresu do korespondencji, jeśli Klient złożył reklamację w formie pisemnej i żąda odpowiedzi w formie pisemnej.
Jeżeli reklamacja nie spełnia warunków określonych w ust. 3, Klient zostanie poinformowany o konieczności jej uzupełnienia.
Jeżeli reklamacja spełnia warunki wskazane w ust. 3, ale Operator uzna to za konieczne do jej prawidłowego rozpatrzenia, w szczególności w celu ustalenia, czy brak zgodności działania Aplikacji wynika z cech Środowiska cyfrowego Klienta, niezwłocznie wzywa Klienta do jej uzupełnienia, określając termin i zakres uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w terminie spowoduje pozostawienie jej bez rozpoznania. Termin ten nie będzie krótszy niż 7 (siedem) dni. Po bezskutecznym upływie terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
Operator udziela odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie, a w przypadkach szczególnie skomplikowanych, wymagających dodatkowych wyjaśnień – nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Operator nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
Operator udziela odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta. W przypadku złożenia reklamacji w formie pisemnej Klient powinien wskazać sposób komunikacji, podając adres e-mail lub adres do korespondencji, na który ma zostać udzielona odpowiedź.
Klient może skierować spór, poddany reklamacji, do sądu powszechnego. Wyczerpanie trybu reklamacyjnego opisanego w ust. 1–7 nie stanowi warunku wystąpienia z roszczeniem na drogę sądową.
Reklamacje dotyczące domu wykonanego na podstawie Umowy Głównej rozpatrywane są zgodnie z Umową Główną, Warunkami gwarancji oraz przepisami prawa.

§ 10. Dane osobowe

Operator jest administratorem danych osobowych Użytkowników oraz Klientów. Operator zbiera dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Usług, w tym obsługi zapytań, newslettera i Rezerwacji, oraz rozliczenia Zaliczki.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Operatora jako administratora danych zawiera Polityka prywatności, dostępna w Serwisie. Użytkownik zapoznaje się z nią przed przesłaniem formularza kontaktowego lub formularza Rezerwacji oraz przed zapisem do newslettera.

§ 11. Zmiana Regulaminu

Operator jest uprawniony do wprowadzenia zmian Regulaminu.
Zmiana Regulaminu, która nie jest niezbędna do zachowania zgodności świadczonych Usług z Regulaminem, może być dokonana w uzasadnionych przypadkach, takich jak:
1. zmiana przepisów prawa mająca wpływ na treść Regulaminu i konieczność jego dostosowania w celu zachowania zgodności z prawem;
2. zmiany funkcjonalne i technologiczne świadczenia Usług oraz wprowadzenie nowych, dodatkowych funkcji lub opcji Usług;
3. zmiana zakresu świadczonych Usług lub sposobu ich świadczenia przez Operatora;
4. usprawnienie działania Usług;
5. konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji sądów i uprawnionych organów administracji publicznej;
6. zmiany związane z bezpieczeństwem świadczenia Usług;
7. zmiany o charakterze administracyjnym, w tym zmiany danych identyfikujących lub kontaktowych;
8. zmiany redakcyjne związane z koniecznością usunięcia lub korekty omyłek i błędów.
Operator poinformuje o zmianie Regulaminu poprzez udostępnienie treści zmienionego Regulaminu w Serwisie. Publikacja nastąpi z 30-dniowym wyprzedzeniem, o ile zachowanie tego terminu jest możliwe z uwagi na charakter wprowadzanych zmian.
O zmianach Regulaminu Klient zostanie powiadomiony również drogą elektroniczną za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo wynika z przepisów prawa.

§ 12. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu elementy.xyz.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
Regulamin jest udostępniany w Serwisie w polskiej, angielskiej, szwedzkiej i niemieckiej wersji językowej. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja polska, z zastrzeżeniem ust. 2.
Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie będzie to miało wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Elementy XYZ sp. z o.o., ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, e-mail: biuro@elementy.xyz
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): rezerwacja terminu realizacji domu, numer Rezerwacji: …………
Data zawarcia umowy: …………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………
Adres konsumenta(-ów): …………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………
Data: …………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Terms of Service of elementy.xyz

Version of 19 October 2026 · applies to the service available at elementy.xyz · Download PDF

§ 1 § 2 § 3 § 4 § 5 § 6 § 7 § 8 § 9 § 10 § 11 § 12 Annex

§ 1. General provisions

These Terms of Service (the “Terms”) set out the rules and conditions for providing the Services via the elementy.xyz platform, which makes it possible to configure a modular house in the Elementy XYZ system, obtain an indicative price for it and make a Reservation, provided by Elementy XYZ sp. z o.o. with its registered office in Radom, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Poland, entered in the Register of Entrepreneurs of the National Court Register kept by the District Court Lublin-Wschód in Lublin with its seat in Świdnik, 6th Commercial Division, under KRS number 0001265144, NIP (tax ID): 7963050455, REGON: 545695402.
The Terms set out the general conditions of access to the Application and of the Services provided by the Operator on the basis of the Application, available in the Service at elementy.xyz, in accordance with the provisions below.
The terms used in these Terms have the following meanings:
1. Application – a computer program, being the Operator’s web application available in the Service, which makes it possible to select the base element, additional modules, materials, finishing package, installations and options of a house, with an indicative calculation of its price and transport cost, to download an offer in PDF format and to make a Reservation; using the Application does not require registration or creating an account.
2. Payment gateway – a service enabling financial transactions to be carried out by external service providers other than the Operator – PayU S.A. with its registered office in Poznań, Poland.
3. Payment Method – the method of paying the Deposit: online payment via the Payment gateway (within the methods offered by its operator, in particular BLIK, fast bank transfer or payment card) or a traditional bank transfer to the Operator’s bank account indicated in the Service.
4. Operator – the Service Provider, i.e. Elementy XYZ sp. z o.o. with its registered office in Radom, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Poland, entered in the Register of Entrepreneurs of the National Court Register kept by the District Court Lublin-Wschód in Lublin with its seat in Świdnik, 6th Commercial Division, under KRS number 0001265144, NIP: 7963050455, REGON: 545695402.
5. Reservation – the reservation of a date for starting cooperation with the Operator on the construction of the house configured in the Application, made via the Service and combined with payment of the Deposit.
6. Regulation or GDPR – Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) (OJ EU L 119, 4.5.2016, p. 1, as amended).
7. Service – the website available on the Internet at elementy.xyz, run by and owned by the Operator, enabling use of the Services via the Application.
8. Digital environment – the computer hardware, software and network connections used by the Client to access or use the Application.
9. Agreement – the reservation agreement concluded between the Operator and the Client via the Service as a result of making a Reservation, on the terms set out in § 5 of the Terms.
10. Main Agreement – a separate agreement concluded between the Operator and the Client outside the Service, the subject of which is the design, manufacture, delivery and assembly of a modular house, setting out in particular the final price, scope of work and completion date.
11. Services – services provided electronically on the terms set out in these Terms. As part of the Services, the User gains access via the Service to: use of the Application, including downloading an offer for the configured house in PDF format; the contact form and the “Ask about the house” assistant, which make it possible to send an enquiry to the Operator; the newsletter; the Reservation.
12. User – any person using the Service, including the Application. Using the Service does not require registration.
13. Client – a User who has made a Reservation: a natural person with full legal capacity, a legal person, or an organisational unit without legal personality to which the law grants legal capacity.
14. Consumer – a Client who is a natural person making a Reservation not directly related to their business or professional activity (Article 22¹ of the Polish Civil Code). The provisions of the Terms concerning Consumers also apply to a natural person concluding an Agreement directly related to their business activity where the content of the Agreement shows that it is not of a professional nature for that person.
15. Deposit – the amount of PLN 1,000 (one thousand złoty), the same in all language versions of the Service, paid when making a Reservation and credited in full towards the price set out in the Main Agreement. The Deposit is an advance payment (zaliczka) and not an earnest money deposit (zadatek) within the meaning of Article 394 of the Polish Civil Code.

§ 2. Rules, conditions and scope of the Services

Any User may use the Service. A Reservation may be made by a natural person who is at least 18 years old and has full legal capacity, or by a person authorised to represent an entity referred to in the definition of Client.
The Services are provided on the terms set out in these Terms.
Correspondence between the Client and the Operator concerning the Services is conducted using the Client’s e-mail address given in the Reservation form or in the contact form. If the e-mail address for correspondence changes, the Client must notify the Operator.
As part of the Services, the Operator gives the User access via the Application to its functions, i.e. configuring a house with an indicative price, downloading an offer in PDF format, sending an enquiry, subscribing to the newsletter and making a Reservation.
Using the Application does not require registration or creating an account. The Service does not automatically save the choices made in the Application – they reach the Operator only when the User sends them via the contact form or the Reservation form.
Use of the Service, including the Application, is free of charge. Only the Reservation is subject to payment, which requires payment of the Deposit on the terms set out in § 4–6 of the Terms.
Charges for Internet access and data transmission are borne by the User according to the terms of their Internet provider.
The Client must use the Application in accordance with the law and good practice, without infringing the personal rights of third parties or the interests of the Operator, and must not transfer the right to use the Services to third parties.
The Client undertakes to:
1. use the Services in a way that prevents third parties from viewing or interfering with data available via the Application;
2. refrain from any action that could cause the loss of data held by the Operator;
3. report to the Operator any irregularities concerning the use of the Services;
4. cooperate with the Operator in handling the Client’s complaint referred to in these Terms.

§ 3. Technical requirements

To use the Services, the User should have the following tools and technical conditions of the Digital environment:
1. a device with Internet access and a minimum screen width of 360 px;
2. a stable Internet connection;
3. a current version of the Chrome, Safari, Firefox or Edge web browser with JavaScript enabled;
4. software for reading PDF files.
To make a Reservation or send an enquiry, the User must have an active e-mail address.
The User may not provide unlawful content. If the Operator receives an official notice or credible information that data provided by the User is unlawful, the Operator may block access to such data. In accordance with the law, the Operator is not liable for damage resulting from blocking access to unlawful data.
Using the Application may involve risks associated with using the Internet (e.g. computer viruses, interference by unauthorised persons). The Operator advises taking appropriate security measures, including installing suitable antivirus software.

§ 4. Reservation

To make a Reservation, the User:
1. configures the house in the Application and selects the Reservation option;
2. fills in the Reservation form, giving in particular their first name and surname (and, for a business, also the company name and tax number), e-mail address, telephone number and the cadastral parcel identifier of the plot on which the house is to be built (for plots outside Poland – the plot designation in the land register of the country of construction);
3. accepts the Terms and confirms having read the Privacy Policy;
4. if they are a Consumer and want the Operator to start the preliminary plot analysis before the withdrawal period expires – makes an express request to that effect;
5. selects a Payment Method and pays the Deposit.
After sending the Reservation form, the User receives a Reservation number. Online payment is made on the website of the Payment gateway operator; the terms and rules of that operator also apply to the payment. For a traditional bank transfer, the User receives the transfer details and states the Reservation number in the transfer title.
Once the Deposit has been booked, the Operator sends the Client, to the e-mail address provided, a confirmation of conclusion of the Agreement together with the content of the Terms and a confirmation of the Reservation in PDF format.
The User is responsible for the accuracy of the data given in the Reservation form. A person making a Reservation on behalf of an entity referred to in the definition of Client declares that they are authorised to act on its behalf.

§ 5. Reservation agreement

The Agreement is concluded when the Payment gateway operator confirms payment of the Deposit or, in the case of a traditional bank transfer, when the Operator’s bank account is credited with the amount of the Deposit.
The Agreement is concluded for a period of 1 (one) month from the date of its conclusion. During this period the Parties hold talks with a view to concluding the Main Agreement. The Agreement expires when the Main Agreement is concluded or when that period ends, unless the Parties agree by e-mail to extend it.
These Terms form an integral part of the Agreement. In the event of any discrepancy between the Agreement and these Terms, the provisions of these Terms prevail.
Anyone may read the full content of the Terms before concluding the Agreement; the Terms are available at elementy.xyz.
A condition for making a Reservation is that the Client reads and accepts these Terms.
In case of doubt, acceptance of these Terms by the Client means that the Client has declared that they have read their content, raise no objections and are fully aware of all legal consequences of accepting these Terms.
Under the Agreement, the Operator undertakes to:
1. reserve a date for starting cooperation with the Client on the construction of the house configured in the Application;
2. carry out a preliminary planning analysis and plot-capacity analysis of the plot indicated by the Client and provide its results to the Client within 5 business days of the conclusion of the Agreement or, for a Consumer who has not made the request referred to in § 4(1)(4), within 5 business days of the end of the withdrawal period.
The Deposit is credited in full towards the price set out in the Main Agreement.
A Consumer may withdraw from the Agreement within 14 days of its conclusion without giving any reason. To meet the deadline, it is sufficient to send the statement before it expires. The statement may be made in any form, in particular to the e-mail address biuro@elementy.xyz or to the Operator’s registered office address, including using the model withdrawal form constituting Annex 2 to the Polish Consumer Rights Act of 30 May 2014, provided at the end of these Terms.
If a Consumer has requested that the preliminary plot analysis be started before the withdrawal period expires and then withdraws from the Agreement, they must pay an amount proportionate to the services performed up to the moment of withdrawal, which the Operator deducts from the Deposit.
If the Main Agreement is not concluded for reasons attributable to the Client, including where the Client resigns or the period referred to in paragraph 2 expires, the Deposit is not refundable unless the Parties agree otherwise. The first sentence does not affect the Consumer’s right of withdrawal referred to in paragraph 9.
If the Main Agreement is not concluded for reasons attributable to the Operator or for technical or legal reasons that make it impossible to build the house on the plot indicated by the Client, in particular reasons arising from the preliminary plot analysis, the Operator refunds the Deposit in full.
The Deposit or part of it is refunded without delay and no later than 14 days from receipt of the statement of withdrawal or from the date on which the circumstances referred to in paragraph 12 are established, using the same means of payment as used by the Client, unless the Client has expressly agreed to another method of refund that involves no costs for them.
The Client may cancel the Reservation at any time by sending a statement to biuro@elementy.xyz. The consequences of cancellation for the refund of the Deposit are set out in paragraphs 9–13.
The Operator may terminate the Agreement with immediate effect by sending a statement to the Client’s e-mail address in the following cases:
1. breach of the Terms by the Client, after a prior request to cease the breach and the ineffective expiry of the time limit set;
2. the Operator receiving information from state authorities that the Client or User has committed, or is suspected of committing, using the Services provided by the Operator, an offence against property, business transactions, the reliability of documents or the protection of information;
3. actions by the Client or User contrary to generally applicable law that affect the performance of the Agreement;
4. where the Operator is obliged to terminate the Agreement under anti-money-laundering and counter-terrorist-financing rules or other generally applicable laws.
If the Agreement is terminated by the Operator, the Deposit is refunded in full, within the time limit and in the manner set out in paragraph 13.

§ 6. Deposit and prices

The Deposit is payable when making the Reservation, using the selected Payment Method. The Deposit is expressed and payable in Polish złoty (PLN), also for Reservations made in the Swedish, German and Austrian versions of the Service.
For a traditional bank transfer, the date of payment is the date on which the Operator’s bank account is credited.
For some Payment Methods, the external service provider may charge the User fees, e.g. for foreign transactions or other fees related to the selected Payment Method.
Prices shown in the Application are estimates and do not constitute an offer within the meaning of Article 66 of the Polish Civil Code. The final price, scope of work and completion date are set in the Main Agreement, after verification of the plot, location and the Client’s requirements.
Prices shown in the Application are gross prices and cover the scope indicated in the configuration summary. They do not include the plot, foundation or utility connections unless the Main Agreement provides otherwise. The transport cost is calculated indicatively, based on the approximate distance from the production plant.
Prices for projects carried out in Poland include VAT at 8%, the rate applicable to housing covered by the social housing programme, provided that the conditions for applying it are met, including an appropriate structure of the Main Agreement. Prices for projects carried out in Sweden, Germany and Austria include the VAT rate applicable in the country of construction. The final VAT settlement is set out in the Main Agreement.
Prices may change between the configuration and the conclusion of the Main Agreement, in particular in the event of a significant change in material prices. A change in prices does not affect the amount of the Deposit paid.

§ 7. Liability

The Operator undertakes to provide the Services with due diligence, resulting from the professional nature of its business, in accordance with its knowledge, technical capabilities and the Terms.
The Operator makes every effort and takes the necessary steps to ensure that the Application, and thus the Services, function properly, and strives to ensure Users’ privacy and confidentiality when using the Services.
The Operator is liable for failure to provide a Service after conclusion of the Agreement and for improper performance of a Service.
Towards Clients who are not Consumers, the Operator’s total liability under the Agreement is limited to the amount of the Deposit paid, and liability for lost profits is excluded.
The provisions of this section do not exclude or limit the Operator’s liability towards Consumers arising from mandatory provisions of law.
The Operator is not liable for interruptions in the provision of the Services that occur for reasons beyond its control.
The Operator is not liable in connection with improper use of the Application, or in connection with:
1. malfunction of the device used to access the Services;
2. malfunction of the Application on such devices;
3. malfunction of the communication system or the quality of the Internet connection through which the User uses the Services.
The Operator is not liable for errors in data generated by the Application caused by incorrect or improperly entered data provided by the User.
Prices, parameters and transport distances shown in the Application are indicative and do not constitute an assurance as to the final price or terms of performance, which are set out in the Main Agreement.
The Operator is not liable for content that does not originate directly from it, in particular content provided by the User or Client.

§ 8. Intellectual property

The Operator grants the User a free, non-exclusive, revocable and non-transferable licence to use the Application to the extent necessary to use the Services, for the duration of use of the Service.
The licence referred to in paragraph 1 permits use of the Application only to the extent necessary to use the Services.
Use of the Application may not go beyond the scope set out in these Terms.
The User is not entitled to develop, in whole or in part, a similar application using the Application as a model.
Regardless of the technical means used, the User is not entitled to allow third parties to use the Application or to use the Application for the needs of third parties in any way other than that indicated in paragraph 2.
Content presented in the Service, including visualisations, floor plans, designs, descriptions and technical solutions of the Elementy XYZ system, including the module connection system, is subject to the Operator’s rights or is used with the consent of the entitled parties. Copying or using it without the Operator’s consent is prohibited, except where permitted by law.
Unless expressly permitted, the User is not entitled to:
1. store, reproduce, distribute, modify, display, play, publish, license, create derivative works from, offer for sale or use content and information contained in the Application or obtained through it;
2. circumvent, remove, alter, deactivate, destroy, block, obscure or disable protections of content and other elements of the Service and the Application, including the graphical interface, copyright notices and trademarks;
3. use “robot”, “spider”, “scraper” programs or other automated means to access the Application;
4. decompile, reverse-engineer or disassemble the software or other products and processes available through the Application;
5. introduce any code or products or manipulate the content of the Application in any way;
6. use any method of extracting, collecting or mining data;
7. transmit in any way material intended to disrupt, prevent or limit the operation of the Application or of computer or telecommunications equipment, including computer viruses and other harmful code, files and programs.
In the event of a breach of these Terms or unlawful or dishonest use of the Services, the Operator reserves the right to disable or restrict the User’s access to the Application.

§ 9. Complaints

The Client has the right to submit a complaint concerning the Services provided by the Operator, including problems with the operation of the Application.
A complaint may be submitted:
1. in writing to: ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Poland;
2. electronically to: biuro@elementy.xyz.
A complaint should include:
1. the first name and surname or company name of the Client;
2. the subject of the complaint;
3. the circumstances justifying the complaint, in particular when the problem with the Service, including the Application, occurred;
4. the Client’s e-mail address for contact regarding the complaint – if different from the e-mail address given in the Reservation;
5. a correspondence address, if the Client submitted the complaint in writing and requests a written reply.
If a complaint does not meet the requirements set out in paragraph 3, the Client will be informed of the need to complete it.
If a complaint meets the requirements set out in paragraph 3 but the Operator considers it necessary for its proper consideration, in particular to determine whether a malfunction of the Application results from the characteristics of the Client’s Digital environment, the Operator will promptly ask the Client to supplement it, specifying the time limit and scope, with a notice that failure to do so within the time limit will result in the complaint not being considered. This time limit will be no shorter than 7 (seven) days. After it expires without effect, the complaint is not considered.
The Operator replies to a complaint within a reasonable time and, in particularly complex cases requiring additional explanations, no later than 14 (fourteen) days from its receipt. If the Operator does not reply within this time, the complaint is deemed accepted.
The Operator replies to a complaint electronically to the e-mail address indicated by the Client. If the complaint is submitted in writing, the Client should indicate the method of communication, giving an e-mail address or correspondence address for the reply.
The Client may refer a dispute that was the subject of a complaint to a common court. Exhausting the complaint procedure described in paragraphs 1–7 is not a condition for bringing a claim before a court.
Complaints concerning a house built under the Main Agreement are handled in accordance with the Main Agreement, the Warranty Terms and the law.

§ 10. Personal data

The Operator is the controller of the personal data of Users and Clients. The Operator collects personal data solely for the purpose of providing the Services, including handling enquiries, the newsletter and Reservations, and settling the Deposit.
Information on the processing of personal data by the Operator as controller is contained in the Privacy Policy available in the Service. The User reads it before sending the contact form or the Reservation form and before subscribing to the newsletter.

§ 11. Changes to the Terms

The Operator is entitled to amend the Terms.
An amendment of the Terms that is not necessary to keep the Services consistent with the Terms may be made in justified cases, such as:
1. a change in the law affecting the content of the Terms and the need to adapt them to remain compliant with the law;
2. functional and technological changes to the Services and the introduction of new or additional functions or options;
3. a change in the scope of the Services or the way they are provided by the Operator;
4. improvement of the Services;
5. the need to adapt the Terms to recommendations, orders, judgments, decisions, interpretations or guidelines of courts and competent public authorities;
6. changes related to the security of the Services;
7. administrative changes, including changes to identification or contact details;
8. editorial changes to remove or correct errors.
The Operator will announce a change to the Terms by publishing the amended Terms in the Service. Publication will take place 30 days in advance, where this is possible given the nature of the changes.
The Client will also be notified of changes to the Terms by e-mail.
Changes to the Terms do not affect Agreements concluded before the changes enter into force, unless the change is favourable to the Client or results from the law.

§ 12. Final provisions

These Terms are available free of charge via the elementy.xyz Service.
These Terms are governed by Polish law. The choice of Polish law does not deprive the Consumer of the protection afforded by provisions that cannot be derogated from by agreement under the law of the country of their habitual residence.
The Terms are made available in the Service in Polish, English, Swedish and German. In the event of discrepancies, the Polish version prevails, subject to paragraph 2.
Disputes with Clients who are not Consumers are settled by the court having jurisdiction over the Operator’s registered office.
A Consumer may use out-of-court complaint and redress procedures, in particular the assistance of a municipal or district consumer ombudsman or the regional Trade Inspection office (Inspekcja Handlowa) in Poland.
If any provision of these Terms is found to be invalid, unlawful or unenforceable, this does not affect the validity, legality and enforceability of the remaining provisions.
Matters not regulated in these Terms are governed by generally applicable law, in particular the Polish Civil Code.
These Terms enter into force on the date of their publication in the Service.

Annex – model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

To: Elementy XYZ sp. z o.o., ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Poland, e-mail: biuro@elementy.xyz
I/We(*) hereby give notice that I/we(*) withdraw from my/our(*) contract for the provision of the following service(*): reservation of a house construction slot, Reservation number: …………
Concluded on: …………
Name of consumer(s): …………
Address of consumer(s): …………
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): …………
Date: …………

(*) Delete as appropriate.

Användarvillkor

Användarvillkor för elementy.xyz

Version av den 19 oktober 2026 · gäller tjänsten på elementy.xyz · Ladda ned PDF

§ 1 § 2 § 3 § 4 § 5 § 6 § 7 § 8 § 9 § 10 § 11 § 12 Bilaga

§ 1. Allmänna bestämmelser

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) fastställer regler och villkor för tillhandahållandet av Tjänsterna via plattformen elementy.xyz, som gör det möjligt att konfigurera ett modulhus i systemet Elementy XYZ, få ett ungefärligt pris och göra en Bokning, och som tillhandahålls av Elementy XYZ sp. z o.o. med säte i Radom, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen, registrerat i företagsregistret i det polska domstolsregistret (KRS) som förs av distriktsdomstolen Lublin-Wschód i Lublin med säte i Świdnik, 6:e handelsavdelningen, under KRS-nummer 0001265144, NIP (skatte-ID): 7963050455, REGON: 545695402.
Villkoren fastställer de allmänna villkoren för åtkomst till Applikationen och för Operatörens tillhandahållande av Tjänster baserade på Applikationen, som finns i Tjänsten på adressen elementy.xyz, i enlighet med bestämmelserna nedan.
Begreppen i dessa Villkor har följande betydelse:
1. Applikation – ett datorprogram, Operatörens webbapplikation i Tjänsten, som gör det möjligt att välja baselement, tilläggsmoduler, material, inredningspaket, installationer och tillval för ett hus med en ungefärlig beräkning av pris och transportkostnad, att ladda ned en offert i PDF-format och att göra en Bokning; användning av Applikationen kräver ingen registrering eller något konto.
2. Betalningstjänst – en tjänst som gör det möjligt att genomföra finansiella transaktioner via externa tjänsteleverantörer som inte är Operatören – PayU S.A. med säte i Poznań, Polen.
3. Betalningsmetod – sättet att betala Handpenningen: onlinebetalning via Betalningstjänsten (inom de metoder som dess operatör erbjuder, särskilt snabb banköverföring eller betalkort) eller vanlig banköverföring till Operatörens bankkonto som anges i Tjänsten.
4. Operatör – Tjänsteleverantören, dvs. Elementy XYZ sp. z o.o. med säte i Radom, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen, registrerat i företagsregistret i det polska domstolsregistret (KRS) som förs av distriktsdomstolen Lublin-Wschód i Lublin med säte i Świdnik, 6:e handelsavdelningen, under KRS-nummer 0001265144, NIP: 7963050455, REGON: 545695402.
5. Bokning – bokning av ett datum för att inleda samarbetet med Operatören om uppförandet av det hus som konfigurerats i Applikationen, som görs via Tjänsten och är förenad med betalning av Handpenningen.
6. Förordningen eller GDPR – Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning) (EUT L 119, 4.5.2016, s. 1, i dess ändrade lydelse).
7. Tjänsten – webbplatsen som är tillgänglig på internet under adressen elementy.xyz, som drivs och ägs av Operatören och som gör det möjligt att använda Tjänsterna via Applikationen.
8. Digital miljö – den datorutrustning, programvara och de nätverksanslutningar som Kunden använder för att få åtkomst till eller använda Applikationen.
9. Avtalet – bokningsavtalet som ingås mellan Operatören och Kunden via Tjänsten som ett resultat av en Bokning, på de villkor som anges i § 5 i Villkoren.
10. Huvudavtalet – ett separat avtal som ingås mellan Operatören och Kunden utanför Tjänsten och som avser projektering, tillverkning, leverans och montering av ett modulhus, och som särskilt fastställer slutpris, arbetets omfattning och färdigställandetid.
11. Tjänster – tjänster som tillhandahålls elektroniskt på de villkor som anges i dessa Villkor. Inom ramen för Tjänsterna får Användaren via Tjänsten tillgång till: användning av Applikationen, inklusive nedladdning av en offert för det konfigurerade huset i PDF-format; kontaktformuläret och assistenten ”Fråga om huset”, som gör det möjligt att skicka en förfrågan till Operatören; nyhetsbrevet; Bokningen.
12. Användare – varje person som använder Tjänsten, inklusive Applikationen. Användning av Tjänsten kräver ingen registrering.
13. Kund – en Användare som har gjort en Bokning: en fysisk person med full rättslig handlingsförmåga, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som enligt lag har rättskapacitet.
14. Konsument – en Kund som är en fysisk person och som gör en Bokning som inte har direkt samband med dennes närings- eller yrkesverksamhet (artikel 22¹ i den polska civillagen). Bestämmelserna i Villkoren om Konsumenter gäller även en fysisk person som ingår ett Avtal med direkt samband med sin näringsverksamhet, om det av Avtalets innehåll framgår att det inte har yrkesmässig karaktär för denna person.
15. Handpenning – ett belopp på 1 000 PLN (ettusen złoty), detsamma i alla språkversioner av Tjänsten, som betalas vid Bokningen och i sin helhet avräknas från det pris som anges i Huvudavtalet. Handpenningen är en förskottsbetalning (zaliczka) och inte en handpenning med förverkandeverkan (zadatek) i den mening som avses i artikel 394 i den polska civillagen.

§ 2. Regler, villkor och omfattning av Tjänsterna

Varje Användare får använda Tjänsten. En Bokning får göras av en fysisk person som har fyllt 18 år och har full rättslig handlingsförmåga, eller av en person som har behörighet att företräda en enhet som avses i definitionen av Kund.
Tjänsterna tillhandahålls på de villkor som anges i dessa Villkor.
Korrespondens mellan Kunden och Operatören om Tjänsterna sker till Kundens e-postadress som angetts i bokningsformuläret eller kontaktformuläret. Om e-postadressen för korrespondens ändras ska Kunden meddela Operatören detta.
Inom ramen för Tjänsterna ger Operatören Användaren tillgång via Applikationen till dess funktioner, dvs. konfiguration av ett hus med ungefärligt pris, nedladdning av en offert i PDF-format, att skicka en förfrågan, anmälan till nyhetsbrevet och att göra en Bokning.
Användning av Applikationen kräver ingen registrering eller något konto. Tjänsten sparar inte automatiskt de val som görs i Applikationen – de når Operatören endast när Användaren skickar dem via kontaktformuläret eller bokningsformuläret.
Användning av Tjänsten, inklusive Applikationen, är kostnadsfri. Endast Bokningen är avgiftsbelagd och kräver betalning av Handpenningen på de villkor som anges i § 4–6 i Villkoren.
Avgifter för internetåtkomst och dataöverföring betalas av Användaren enligt villkoren hos dennes internetleverantör.
Kunden ska använda Applikationen i enlighet med lag och god sed, utan att kränka tredje mans personliga rättigheter eller Operatörens intressen, och får inte överlåta rätten att använda Tjänsterna till tredje man.
Kunden förbinder sig att:
1. använda Tjänsterna på ett sätt som förhindrar att tredje man tar del av eller ingriper i data som är tillgängliga via Applikationen;
2. avstå från åtgärder som kan leda till förlust av data som Operatören innehar;
3. rapportera alla oegentligheter i användningen av Tjänsterna till Operatören;
4. samarbeta med Operatören vid handläggningen av Kundens reklamation enligt dessa Villkor.

§ 3. Tekniska krav

För att använda Tjänsterna bör Användaren ha följande verktyg och tekniska förutsättningar i den Digitala miljön:
1. en enhet med internetåtkomst och en skärmbredd på minst 360 px;
2. en stabil internetanslutning;
3. en aktuell version av webbläsaren Chrome, Safari, Firefox eller Edge med JavaScript aktiverat;
4. programvara för att läsa PDF-filer.
För att göra en Bokning eller skicka en förfrågan krävs att Användaren har en aktiv e-postadress.
Användaren får inte tillhandahålla olagligt innehåll. Om Operatören får ett officiellt meddelande eller trovärdig information om att data som Användaren tillhandahållit är olagliga, får Operatören blockera åtkomsten till dessa data. Enligt lag ansvarar Operatören inte för skada till följd av att åtkomsten till olagliga data blockerats.
Användning av Applikationen kan medföra risker som är förknippade med användning av internet (t.ex. datavirus, intrång av obehöriga). Operatören rekommenderar lämpliga säkerhetsåtgärder, bland annat installation av lämpligt antivirusprogram.

§ 4. Bokning

För att göra en Bokning ska Användaren:
1. konfigurera huset i Applikationen och välja alternativet Bokning;
2. fylla i bokningsformuläret med särskilt för- och efternamn (och för företag även företagsnamn och skattenummer), e-postadress, telefonnummer och fastighetsbeteckningen för den tomt där huset ska uppföras (för tomter utanför Polen – tomtens beteckning i byggnadslandets fastighetsregister);
3. godkänna Villkoren och bekräfta att hen har läst Integritetspolicyn;
4. om hen är Konsument och vill att Operatören ska påbörja den preliminära tomtanalysen innan ångerfristen löpt ut – uttryckligen begära detta;
5. välja Betalningsmetod och betala Handpenningen.
Efter att ha skickat bokningsformuläret får Användaren ett bokningsnummer. Onlinebetalningen sker på Betalningstjänstoperatörens webbplats; även denna operatörs villkor och regler gäller för betalningen. Vid vanlig banköverföring får Användaren betalningsuppgifterna och anger bokningsnumret som betalningsreferens.
När Handpenningen har bokförts skickar Operatören till Kundens angivna e-postadress en bekräftelse på att Avtalet ingåtts, tillsammans med Villkoren och en bokningsbekräftelse i PDF-format.
Användaren ansvarar för att uppgifterna i bokningsformuläret är korrekta. Den som gör en Bokning för en enhet som avses i definitionen av Kund intygar att hen är behörig att företräda den.

§ 5. Bokningsavtal

Avtalet ingås när Betalningstjänstens operatör bekräftar betalningen av Handpenningen eller, vid vanlig banköverföring, när Handpenningen har krediterats Operatörens bankkonto.
Avtalet ingås för en period på 1 (en) månad från den dag det ingicks. Under denna period för Parterna samtal i syfte att ingå Huvudavtalet. Avtalet upphör när Huvudavtalet ingås eller när perioden löper ut, om inte Parterna per e-post kommer överens om att förlänga den.
Dessa Villkor utgör en integrerad del av Avtalet. Vid avvikelser mellan Avtalet och dessa Villkor gäller Villkoren.
Var och en kan ta del av Villkorens fullständiga innehåll innan Avtalet ingås; Villkoren finns på elementy.xyz.
En förutsättning för att göra en Bokning är att Kunden läser och godkänner dessa Villkor.
Vid tveksamhet anses Kundens godkännande av dessa Villkor innebära att Kunden har intygat att hen har läst deras innehåll, inte har några invändningar och är fullt medveten om alla rättsliga följder av att godkänna Villkoren.
Enligt Avtalet förbinder sig Operatören att:
1. boka ett datum för att inleda samarbetet med Kunden om uppförandet av det hus som konfigurerats i Applikationen;
2. genomföra en preliminär detaljplaneanalys och analys av tomtens exploateringsmöjligheter för den tomt Kunden anger och lämna resultatet till Kunden inom 5 arbetsdagar från den dag Avtalet ingicks eller, för en Konsument som inte har framställt begäran enligt § 4.1 punkt 4, inom 5 arbetsdagar från ångerfristens utgång.
Handpenningen avräknas i sin helhet från det pris som anges i Huvudavtalet.
En Konsument får frånträda Avtalet inom 14 dagar från den dag det ingicks utan att ange skäl. För att hålla fristen räcker det att meddelandet skickas innan den löper ut. Meddelandet kan lämnas i valfri form, särskilt till e-postadressen biuro@elementy.xyz eller till Operatörens säte, bland annat med hjälp av standardformuläret för utövande av ångerrätt som utgör bilaga 2 till den polska lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014 och som finns i slutet av dessa Villkor.
Om en Konsument har begärt att den preliminära tomtanalysen ska påbörjas innan ångerfristen löpt ut och därefter frånträder Avtalet, ska Konsumenten betala ett belopp som står i proportion till de tjänster som utförts fram till frånträdandet, vilket Operatören drar av från Handpenningen.
Om Huvudavtalet inte ingås av skäl som beror på Kunden, bland annat om Kunden avstår eller om den period som avses i punkt 2 löper ut, återbetalas inte Handpenningen, om inte Parterna kommer överens om annat. Första meningen påverkar inte Konsumentens ångerrätt enligt punkt 9.
Om Huvudavtalet inte ingås av skäl som beror på Operatören eller av tekniska eller rättsliga skäl som gör det omöjligt att uppföra huset på den tomt Kunden angett, särskilt skäl som framgår av den preliminära tomtanalysen, återbetalar Operatören Handpenningen i sin helhet.
Handpenningen eller en del av den återbetalas utan dröjsmål och senast 14 dagar från mottagandet av meddelandet om frånträdande eller från den dag då de omständigheter som avses i punkt 12 konstaterats, med samma betalningssätt som Kunden använde, om inte Kunden uttryckligen har godkänt ett annat återbetalningssätt som inte medför några kostnader för hen.
Kunden kan när som helst avboka Bokningen genom att skicka ett meddelande till biuro@elementy.xyz. Följderna av avbokningen för återbetalning av Handpenningen anges i punkterna 9–13.
Operatören får säga upp Avtalet med omedelbar verkan genom ett meddelande till Kundens e-postadress i följande fall:
1. Kunden bryter mot Villkoren, efter en uppmaning att upphöra med överträdelsen och utan att den angivna fristen hållits;
2. Operatören får information från statliga myndigheter om att Kunden eller Användaren, med användning av Operatörens Tjänster, har begått eller misstänks ha begått ett brott mot egendom, näringsverksamhet, handlingars tillförlitlighet eller informationsskydd;
3. Kunden eller Användaren vidtar åtgärder som strider mot allmänt tillämplig lag och som påverkar fullgörandet av Avtalet;
4. Operatören är skyldig att säga upp Avtalet enligt regler om förhindrande av penningtvätt och finansiering av terrorism eller annan allmänt tillämplig lag.
Om Avtalet sägs upp av Operatören återbetalas Handpenningen i sin helhet, inom den frist och på det sätt som anges i punkt 13.

§ 6. Handpenning och priser

Handpenningen betalas vid Bokningen med vald Betalningsmetod. Handpenningen anges och betalas i polska złoty (PLN), även för Bokningar som görs i den svenska, tyska och österrikiska versionen av Tjänsten.
Vid vanlig banköverföring anses betalningsdagen vara den dag då Operatörens bankkonto krediteras.
För vissa Betalningsmetoder kan den externa tjänsteleverantören ta ut avgifter av Användaren, t.ex. för utlandstransaktioner eller andra avgifter som hör samman med den valda Betalningsmetoden.
Priserna i Applikationen är uppskattningar och utgör inget anbud i den mening som avses i artikel 66 i den polska civillagen. Slutpris, arbetets omfattning och färdigställandetid fastställs i Huvudavtalet efter kontroll av tomten, läget och Kundens krav.
Priserna i Applikationen är bruttopriser och omfattar det som anges i konfigurationssammanfattningen. De omfattar inte tomt, grund eller anslutningar för el, vatten och avlopp, om inte Huvudavtalet föreskriver annat. Transportkostnaden beräknas ungefärligt utifrån det ungefärliga avståndet från fabriken.
Priserna för projekt i Polen inkluderar moms på 8 %, den sats som gäller för bostadsbyggande inom det sociala bostadsprogrammet, förutsatt att villkoren för dess tillämpning är uppfyllda, bland annat en lämplig utformning av Huvudavtalet. Priserna för projekt i Sverige, Tyskland och Österrike inkluderar den momssats som gäller i byggnadslandet. Den slutliga momsredovisningen anges i Huvudavtalet.
Priserna kan ändras mellan konfigurationen och ingåendet av Huvudavtalet, särskilt vid betydande förändringar av materialpriserna. En prisändring påverkar inte storleken på den betalda Handpenningen.

§ 7. Ansvar

Operatören förbinder sig att tillhandahålla Tjänsterna med vederbörlig omsorg, som följer av verksamhetens professionella karaktär, i enlighet med sin kunskap, sina tekniska möjligheter och Villkoren.
Operatören gör sitt yttersta och vidtar nödvändiga åtgärder för att Applikationen, och därmed Tjänsterna, ska fungera korrekt och strävar efter att säkerställa Användarnas integritet och sekretess vid användning av Tjänsterna.
Operatören ansvarar för att en Tjänst inte tillhandahålls efter att Avtalet ingåtts och för bristfälligt tillhandahållande av en Tjänst.
Gentemot Kunder som inte är Konsumenter är Operatörens totala ansvar enligt Avtalet begränsat till beloppet för den betalda Handpenningen, och ansvar för utebliven vinst är uteslutet.
Bestämmelserna i denna paragraf utesluter eller begränsar inte Operatörens ansvar gentemot Konsumenter enligt tvingande lag.
Operatören ansvarar inte för avbrott i Tjänsterna som beror på omständigheter utanför dess kontroll.
Operatören ansvarar inte i samband med felaktig användning av Applikationen eller i samband med:
1. fel på den enhet som används för att använda Tjänsterna;
2. fel i Applikationens funktion på sådana enheter;
3. fel i kommunikationssystemet eller kvaliteten på internetanslutningen genom vilken Användaren använder Tjänsterna.
Operatören ansvarar inte för fel i data som genereras av Applikationen och som orsakats av felaktiga eller felaktigt inmatade uppgifter från Användaren.
Priser, parametrar och transportavstånd i Applikationen är ungefärliga och utgör ingen utfästelse om slutpris eller genomförandevillkor, som fastställs i Huvudavtalet.
Operatören ansvarar inte för innehåll som inte kommer direkt från Operatören, särskilt innehåll som tillhandahållits av Användaren eller Kunden.

§ 8. Immateriella rättigheter

Operatören ger Användaren en kostnadsfri, icke-exklusiv, återkallelig och icke-överlåtbar licens att använda Applikationen i den utsträckning som krävs för att använda Tjänsterna, under den tid Tjänsten används.
Licensen enligt punkt 1 tillåter användning av Applikationen endast i den utsträckning som krävs för att använda Tjänsterna.
Användningen av Applikationen får inte gå utöver den omfattning som anges i dessa Villkor.
Användaren har inte rätt att helt eller delvis utveckla en liknande applikation med Applikationen som förebild.
Oavsett vilka tekniska medel som används har Användaren inte rätt att låta tredje man använda Applikationen eller att använda Applikationen för tredje mans behov på annat sätt än enligt punkt 2.
Innehållet i Tjänsten, inklusive visualiseringar, planritningar, ritningar, beskrivningar och tekniska lösningar i systemet Elementy XYZ, inklusive systemet för sammankoppling av moduler, omfattas av Operatörens rättigheter eller används med tillstånd av rättighetshavarna. Kopiering eller användning utan Operatörens tillstånd är förbjuden, utom i de fall lagen tillåter.
Om inte annat uttryckligen tillåts har Användaren inte rätt att:
1. lagra, mångfaldiga, sprida, ändra, visa, återge, publicera, licensiera, skapa bearbetningar av, erbjuda till försäljning eller använda innehåll och information i Applikationen eller som erhållits genom den;
2. kringgå, ta bort, ändra, inaktivera, förstöra, blockera, dölja eller hindra skydd av innehåll och andra delar av Tjänsten och Applikationen, inklusive det grafiska gränssnittet, upphovsrättsinformation och varumärken;
3. använda program av typen ”robot”, ”spider”, ”scraper” eller andra automatiserade medel för att få åtkomst till Applikationen;
4. dekompilera, bakåtkonstruera eller demontera programvaran eller andra produkter och processer som är tillgängliga via Applikationen;
5. föra in kod eller produkter eller manipulera Applikationens innehåll på något sätt;
6. använda någon metod för att extrahera, samla in eller utvinna data;
7. på något sätt överföra material som syftar till att störa, förhindra eller begränsa funktionen hos Applikationen eller dator- eller telekommunikationsutrustning, inklusive datavirus och annan skadlig kod, filer och program.
Vid överträdelse av dessa Villkor eller lagstridig eller ohederlig användning av Tjänsterna förbehåller sig Operatören rätten att stänga av eller begränsa Användarens åtkomst till Applikationen.

§ 9. Reklamationer

Kunden har rätt att lämna en reklamation om de Tjänster som Operatören tillhandahåller, även vid problem med Applikationens funktion.
En reklamation kan lämnas:
1. skriftligen till: ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen;
2. elektroniskt till: biuro@elementy.xyz.
En reklamation bör innehålla:
1. Kundens för- och efternamn eller företagsnamn;
2. vad reklamationen avser;
3. de omständigheter som motiverar reklamationen, särskilt när problemet med Tjänsten, inklusive Applikationen, uppstod;
4. Kundens e-postadress för kontakt i ärendet – om den skiljer sig från e-postadressen som angavs vid Bokningen;
5. en postadress, om Kunden lämnat reklamationen skriftligen och begär skriftligt svar.
Om en reklamation inte uppfyller kraven i punkt 3 informeras Kunden om att den behöver kompletteras.
Om en reklamation uppfyller kraven i punkt 3 men Operatören anser det nödvändigt för en korrekt prövning, särskilt för att fastställa om ett fel i Applikationen beror på egenskaper i Kundens Digitala miljö, uppmanar Operatören utan dröjsmål Kunden att komplettera den och anger frist och omfattning, med upplysning om att reklamationen inte prövas om den inte kompletteras i tid. Fristen är minst 7 (sju) dagar. Om fristen löper ut utan komplettering prövas inte reklamationen.
Operatören besvarar en reklamation inom skälig tid och, i särskilt komplicerade fall som kräver ytterligare förklaringar, senast 14 (fjorton) dagar från mottagandet. Om Operatören inte svarar inom denna tid anses reklamationen godkänd.
Operatören besvarar en reklamation elektroniskt till den e-postadress som Kunden angett. Om reklamationen lämnas skriftligen bör Kunden ange hur svaret ska lämnas, med e-postadress eller postadress.
Kunden kan hänskjuta en tvist som varit föremål för reklamation till allmän domstol. Att reklamationsförfarandet i punkterna 1–7 har uttömts är inte en förutsättning för att väcka talan i domstol.
Reklamationer avseende ett hus som uppförts enligt Huvudavtalet handläggs enligt Huvudavtalet, Garantivillkoren och gällande lag.

§ 10. Personuppgifter

Operatören är personuppgiftsansvarig för Användarnas och Kundernas personuppgifter. Operatören samlar in personuppgifter endast för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive hantering av förfrågningar, nyhetsbrevet och Bokningar, samt för avräkning av Handpenningen.
Information om Operatörens behandling av personuppgifter som personuppgiftsansvarig finns i Integritetspolicyn i Tjänsten. Användaren tar del av den innan kontaktformuläret eller bokningsformuläret skickas och innan anmälan till nyhetsbrevet.

§ 11. Ändring av Villkoren

Operatören har rätt att ändra Villkoren.
En ändring av Villkoren som inte är nödvändig för att Tjänsterna ska överensstämma med Villkoren får göras i motiverade fall, till exempel:
1. en lagändring som påverkar Villkorens innehåll och behovet av att anpassa dem för att följa lagen;
2. funktionella och tekniska ändringar av Tjänsterna och införande av nya eller ytterligare funktioner eller alternativ;
3. en ändring av Tjänsternas omfattning eller av hur Operatören tillhandahåller dem;
4. förbättring av Tjänsterna;
5. behovet av att anpassa Villkoren till rekommendationer, förelägganden, domar, beslut, tolkningar eller riktlinjer från domstolar och behöriga myndigheter;
6. ändringar som rör säkerheten i Tjänsterna;
7. administrativa ändringar, inklusive ändringar av identifierings- eller kontaktuppgifter;
8. redaktionella ändringar för att ta bort eller rätta fel.
Operatören meddelar en ändring av Villkoren genom att publicera de ändrade Villkoren i Tjänsten. Publiceringen sker 30 dagar i förväg, om det är möjligt med hänsyn till ändringarnas karaktär.
Kunden underrättas även om ändringar av Villkoren per e-post.
Ändringar av Villkoren påverkar inte Avtal som ingåtts innan ändringarna trädde i kraft, om inte ändringen är till fördel för Kunden eller följer av lag.

§ 12. Slutbestämmelser

Dessa Villkor är kostnadsfritt tillgängliga via Tjänsten elementy.xyz.
Dessa Villkor regleras av polsk lag. Valet av polsk lag berövar inte Konsumenten det skydd som ges av bestämmelser som inte kan avtalas bort enligt lagen i det land där hen har sin hemvist.
Villkoren finns i Tjänsten på polska, engelska, svenska och tyska. Vid avvikelser gäller den polska versionen, med förbehåll för punkt 2.
Tvister med Kunder som inte är Konsumenter avgörs av den domstol som är behörig för Operatörens säte.
En Konsument kan använda utomrättsliga sätt att hantera reklamationer och göra anspråk gällande, särskilt hjälp från en kommunal eller regional konsumentombudsman eller det regionala handelsinspektoratet (Inspekcja Handlowa) i Polen.
Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar påverkar detta inte giltigheten, lagligheten och verkställbarheten av övriga bestämmelser.
I frågor som inte regleras i dessa Villkor gäller allmänt tillämplig lag, särskilt den polska civillagen.
Dessa Villkor träder i kraft den dag de publiceras i Tjänsten.

Bilaga – standardformulär för utövande av ångerrätt

(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Till: Elementy XYZ sp. z o.o., ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen, e-post: biuro@elementy.xyz
Jag/Vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) vill frånträda mitt/vårt(*) avtal om tillhandahållande av följande tjänst(*): bokning av byggtid för hus, bokningsnummer: …………
Avtalet ingicks den: …………
Konsumentens/konsumenternas namn: …………
Konsumentens/konsumenternas adress: …………
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform): …………
Datum: …………

(*) Stryk det som inte gäller.

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von elementy.xyz

Fassung vom 19. Oktober 2026 · gilt für den Dienst unter elementy.xyz · PDF herunterladen

§ 1 § 2 § 3 § 4 § 5 § 6 § 7 § 8 § 9 § 10 § 11 § 12 Anlage

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) regeln die Bedingungen für die Erbringung der Dienste über die Plattform elementy.xyz, die es ermöglicht, ein Modulhaus im System Elementy XYZ zu konfigurieren, einen Richtpreis zu erhalten und eine Reservierung vorzunehmen, bereitgestellt von der Elementy XYZ sp. z o.o. mit Sitz in Radom, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS), geführt vom Amtsgericht Lublin-Wschód in Lublin mit Sitz in Świdnik, VI. Wirtschaftsabteilung, unter der KRS-Nummer 0001265144, Steuernummer (NIP): 7963050455, REGON: 545695402.
Die AGB regeln die allgemeinen Bedingungen für den Zugang zur Anwendung und für die vom Betreiber auf Grundlage der Anwendung erbrachten Dienste, die im Dienst unter der Adresse elementy.xyz verfügbar ist, gemäß den nachstehenden Bestimmungen.
Die in diesen AGB verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
1. Anwendung – ein Computerprogramm, die Webanwendung des Betreibers im Dienst, mit der das Basiselement, Zusatzmodule, Materialien, Ausbaupaket, Installationen und Optionen eines Hauses ausgewählt werden können, einschließlich einer Richtberechnung des Preises und der Transportkosten, des Herunterladens eines Angebots im PDF-Format und der Vornahme einer Reservierung; die Nutzung der Anwendung erfordert weder eine Registrierung noch ein Benutzerkonto.
2. Zahlungsdienst – ein Dienst, über den Finanztransaktionen durch externe Dienstleister, die nicht der Betreiber sind, abgewickelt werden – PayU S.A. mit Sitz in Poznań, Polen.
3. Zahlungsart – die Art der Zahlung der Anzahlung: Online-Zahlung über den Zahlungsdienst (im Rahmen der von dessen Betreiber angebotenen Methoden, insbesondere Sofortüberweisung oder Zahlungskarte) oder klassische Banküberweisung auf das im Dienst angegebene Bankkonto des Betreibers.
4. Betreiber – der Diensteanbieter, d. h. die Elementy XYZ sp. z o.o. mit Sitz in Radom, ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS), geführt vom Amtsgericht Lublin-Wschód in Lublin mit Sitz in Świdnik, VI. Wirtschaftsabteilung, unter der KRS-Nummer 0001265144, NIP: 7963050455, REGON: 545695402.
5. Reservierung – die Reservierung eines Termins für den Beginn der Zusammenarbeit mit dem Betreiber bei der Errichtung des in der Anwendung konfigurierten Hauses, vorgenommen über den Dienst und verbunden mit der Zahlung der Anzahlung.
6. Verordnung oder DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (ABl. L 119 vom 4.5.2016, S. 1, in der jeweils geltenden Fassung).
7. Dienst – die im Internet unter der Adresse elementy.xyz verfügbare Website, die vom Betreiber betrieben wird, in seinem Eigentum steht und die Nutzung der Dienste über die Anwendung ermöglicht.
8. Digitale Umgebung – die Hardware, Software und Netzwerkverbindungen, die der Kunde für den Zugang zur oder die Nutzung der Anwendung verwendet.
9. Vertrag – der Reservierungsvertrag, der zwischen dem Betreiber und dem Kunden über den Dienst infolge einer Reservierung zu den in § 5 der AGB geregelten Bedingungen geschlossen wird.
10. Hauptvertrag – ein gesonderter Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden außerhalb des Dienstes über Planung, Herstellung, Lieferung und Montage eines Modulhauses, der insbesondere den Endpreis, den Leistungsumfang und den Fertigstellungstermin festlegt.
11. Dienste – elektronisch erbrachte Dienstleistungen zu den in diesen AGB geregelten Bedingungen. Im Rahmen der Dienste erhält der Nutzer über den Dienst Zugang zu: der Nutzung der Anwendung einschließlich des Herunterladens eines Angebots für das konfigurierte Haus im PDF-Format; dem Kontaktformular und dem Assistenten „Fragen zum Haus“, über die eine Anfrage an den Betreiber gesendet werden kann; dem Newsletter; der Reservierung.
12. Nutzer – jede Person, die den Dienst einschließlich der Anwendung nutzt. Die Nutzung des Dienstes erfordert keine Registrierung.
13. Kunde – ein Nutzer, der eine Reservierung vorgenommen hat: eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht.
14. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und eine Reservierung vornimmt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs). Die Bestimmungen der AGB über Verbraucher gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit schließt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat.
15. Anzahlung – ein Betrag von 1.000 PLN (eintausend Złoty), einheitlich in allen Sprachversionen des Dienstes, der bei der Reservierung gezahlt und vollständig auf den im Hauptvertrag festgelegten Preis angerechnet wird. Die Anzahlung ist eine Vorauszahlung (zaliczka) und kein Draufgeld (zadatek) im Sinne von Art. 394 des polnischen Zivilgesetzbuchs.

§ 2. Grundsätze, Bedingungen und Umfang der Dienste

Jeder Nutzer kann den Dienst nutzen. Eine Reservierung kann eine natürliche Person vornehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist, oder eine Person, die zur Vertretung eines in der Definition des Kunden genannten Rechtsträgers befugt ist.
Die Dienste werden zu den in diesen AGB geregelten Bedingungen erbracht.
Die Korrespondenz zwischen dem Kunden und dem Betreiber im Zusammenhang mit den Diensten erfolgt über die E-Mail-Adresse des Kunden, die im Reservierungs- oder Kontaktformular angegeben wurde. Ändert sich die E-Mail-Adresse für die Korrespondenz, hat der Kunde den Betreiber darüber zu informieren.
Im Rahmen der Dienste gewährt der Betreiber dem Nutzer über die Anwendung Zugang zu deren Funktionen, d. h. zur Konfiguration eines Hauses mit Richtpreis, zum Herunterladen eines Angebots im PDF-Format, zum Senden einer Anfrage, zur Anmeldung zum Newsletter und zur Vornahme einer Reservierung.
Die Nutzung der Anwendung erfordert weder eine Registrierung noch ein Benutzerkonto. Der Dienst speichert die in der Anwendung getroffenen Auswahlen nicht automatisch – sie gelangen nur dann zum Betreiber, wenn der Nutzer sie über das Kontakt- oder Reservierungsformular sendet.
Die Nutzung des Dienstes einschließlich der Anwendung ist kostenlos. Kostenpflichtig ist nur die Reservierung, für die die Anzahlung zu den in § 4–6 der AGB geregelten Bedingungen zu leisten ist.
Gebühren für den Internetzugang und die Datenübertragung trägt der Nutzer nach den Bedingungen seines Internetanbieters.
Der Kunde hat die Anwendung im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen, ohne Persönlichkeitsrechte Dritter oder Interessen des Betreibers zu verletzen, und darf das Recht zur Nutzung der Dienste nicht auf Dritte übertragen.
Der Kunde verpflichtet sich:
1. die Dienste so zu nutzen, dass Dritte keinen Einblick in die über die Anwendung zugänglichen Daten nehmen oder in diese eingreifen können;
2. jegliche Handlungen zu unterlassen, die zum Verlust von Daten im Besitz des Betreibers führen könnten;
3. dem Betreiber alle Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung der Dienste zu melden;
4. bei der Bearbeitung seiner Reklamation nach diesen AGB mit dem Betreiber zusammenzuarbeiten.

§ 3. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Dienste sollte der Nutzer folgende Werkzeuge und technische Bedingungen der Digitalen Umgebung sicherstellen:
1. ein Gerät mit Internetzugang und einer Bildschirmbreite von mindestens 360 px;
2. eine stabile Internetverbindung;
3. eine aktuelle Version des Webbrowsers Chrome, Safari, Firefox oder Edge mit aktiviertem JavaScript;
4. Software zum Lesen von PDF-Dateien.
Für eine Reservierung oder eine Anfrage benötigt der Nutzer eine aktive E-Mail-Adresse.
Der Nutzer darf keine rechtswidrigen Inhalte bereitstellen. Erhält der Betreiber eine behördliche Mitteilung oder glaubwürdige Information über die Rechtswidrigkeit von Daten, die der Nutzer bereitgestellt hat, ist der Betreiber berechtigt, den Zugang zu diesen Daten zu sperren. Nach dem Gesetz haftet der Betreiber nicht für Schäden, die durch die Sperrung des Zugangs zu rechtswidrigen Daten entstehen.
Die Nutzung der Anwendung kann mit Risiken der Internetnutzung verbunden sein (z. B. Computerviren, Eingriffe Unbefugter). Der Betreiber empfiehlt geeignete Schutzmaßnahmen, einschließlich der Installation geeigneter Antivirensoftware.

§ 4. Reservierung

Um eine Reservierung vorzunehmen, wird der Nutzer:
1. das Haus in der Anwendung konfigurieren und die Option Reservierung wählen;
2. das Reservierungsformular ausfüllen und dabei insbesondere Vor- und Nachnamen (bei Unternehmern auch Firma und Steuernummer), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Katasterbezeichnung des Grundstücks angeben, auf dem das Haus errichtet werden soll (bei Grundstücken außerhalb Polens – die Bezeichnung im Grundstücksregister des Baulandes, z. B. Gemarkung, Flur, Flurstück bzw. Katastralgemeinde und Grundstücksnummer);
3. die AGB akzeptieren und bestätigen, dass er die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat;
4. falls er Verbraucher ist und wünscht, dass der Betreiber mit der vorläufigen Grundstücksanalyse vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt – dies ausdrücklich verlangen;
5. eine Zahlungsart wählen und die Anzahlung leisten.
Nach dem Absenden des Reservierungsformulars erhält der Nutzer eine Reservierungsnummer. Die Online-Zahlung erfolgt auf der Website des Betreibers des Zahlungsdienstes; für die Zahlung gelten auch dessen Bedingungen und Regeln. Bei einer klassischen Banküberweisung erhält der Nutzer die Überweisungsdaten und gibt die Reservierungsnummer im Verwendungszweck an.
Nach Verbuchung der Anzahlung sendet der Betreiber dem Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Vertragsschlusses zusammen mit dem Inhalt der AGB und einer Reservierungsbestätigung im PDF-Format.
Der Nutzer ist für die Richtigkeit der im Reservierungsformular angegebenen Daten verantwortlich. Wer eine Reservierung im Namen eines in der Definition des Kunden genannten Rechtsträgers vornimmt, erklärt, dass er zu dessen Vertretung befugt ist.

§ 5. Reservierungsvertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Betreiber des Zahlungsdienstes die Zahlung der Anzahlung bestätigt oder – bei einer klassischen Banküberweisung – sobald die Anzahlung dem Bankkonto des Betreibers gutgeschrieben ist.
Der Vertrag wird für die Dauer von 1 (einem) Monat ab seinem Abschluss geschlossen. In diesem Zeitraum führen die Parteien Gespräche über den Abschluss des Hauptvertrags. Der Vertrag endet mit Abschluss des Hauptvertrags oder mit Ablauf dieses Zeitraums, sofern die Parteien nicht per E-Mail dessen Verlängerung vereinbaren.
Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags. Bei Abweichungen zwischen dem Vertrag und diesen AGB haben die AGB Vorrang.
Jeder kann den vollständigen Inhalt der AGB vor Vertragsschluss einsehen; die AGB sind unter elementy.xyz abrufbar.
Voraussetzung für eine Reservierung ist, dass der Kunde diese AGB zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.
Im Zweifel bedeutet die Annahme dieser AGB durch den Kunden, dass der Kunde erklärt hat, ihren Inhalt zur Kenntnis genommen zu haben, keine Einwände zu erheben und sich aller rechtlichen Folgen der Annahme dieser AGB bewusst zu sein.
Im Rahmen des Vertrags verpflichtet sich der Betreiber:
1. einen Termin für den Beginn der Zusammenarbeit mit dem Kunden bei der Errichtung des in der Anwendung konfigurierten Hauses zu reservieren;
2. eine vorläufige städtebauliche Analyse und eine Analyse der Bebaubarkeit des vom Kunden angegebenen Grundstücks durchzuführen und dem Kunden die Ergebnisse innerhalb von 5 Werktagen ab Vertragsschluss zu übermitteln bzw. – bei einem Verbraucher, der das Verlangen nach § 4 Abs. 1 Nr. 4 nicht gestellt hat – innerhalb von 5 Werktagen nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Die Anzahlung wird vollständig auf den im Hauptvertrag festgelegten Preis angerechnet.
Ein Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor ihrem Ablauf. Die Erklärung kann in beliebiger Form abgegeben werden, insbesondere an die E-Mail-Adresse biuro@elementy.xyz oder an die Anschrift des Sitzes des Betreibers, auch unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars, das Anlage 2 zum polnischen Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 bildet und am Ende dieser AGB abgedruckt ist.
Hat ein Verbraucher verlangt, dass mit der vorläufigen Grundstücksanalyse vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerruft er anschließend den Vertrag, hat er einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht; diesen Betrag behält der Betreiber von der Anzahlung ein.
Wird der Hauptvertrag aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht geschlossen, insbesondere bei einem Rücktritt des Kunden oder nach Ablauf des in Absatz 2 genannten Zeitraums, wird die Anzahlung nicht erstattet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Satz 1 lässt das Widerrufsrecht des Verbrauchers nach Absatz 9 unberührt.
Wird der Hauptvertrag aus Gründen, die der Betreiber zu vertreten hat, oder aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht geschlossen, die die Errichtung des Hauses auf dem vom Kunden angegebenen Grundstück unmöglich machen, insbesondere aus Gründen, die sich aus der vorläufigen Grundstücksanalyse ergeben, erstattet der Betreiber die Anzahlung vollständig.
Die Erstattung der Anzahlung oder eines Teils davon erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung oder ab Feststellung der in Absatz 12 genannten Umstände, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Art der Erstattung zugestimmt.
Der Kunde kann die Reservierung jederzeit durch eine Erklärung an biuro@elementy.xyz zurücknehmen. Die Folgen für die Erstattung der Anzahlung regeln die Absätze 9–13.
Der Betreiber kann den Vertrag durch eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Kunden mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn:
1. der Kunde gegen die AGB verstößt, nach vorheriger Aufforderung zur Unterlassung und fruchtlosem Ablauf der gesetzten Frist;
2. der Betreiber von staatlichen Behörden Informationen darüber erhält, dass der Kunde oder Nutzer unter Nutzung der Dienste des Betreibers eine Straftat gegen das Eigentum, den Wirtschaftsverkehr, die Verlässlichkeit von Urkunden oder den Informationsschutz begangen hat oder einer solchen verdächtigt wird;
3. der Kunde oder Nutzer gegen allgemein geltendes Recht verstößt und dies die Durchführung des Vertrags beeinflusst;
4. der Betreiber nach Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung oder nach sonstigem allgemein geltenden Recht zur Kündigung verpflichtet ist.
Kündigt der Betreiber den Vertrag, wird die Anzahlung vollständig innerhalb der Frist und auf die Weise nach Absatz 13 erstattet.

§ 6. Anzahlung und Preise

Die Anzahlung ist bei der Reservierung mit der gewählten Zahlungsart zu leisten. Die Anzahlung lautet auf polnische Złoty (PLN) und ist in PLN zu zahlen, auch bei Reservierungen in der schwedischen, deutschen und österreichischen Version des Dienstes.
Bei einer klassischen Banküberweisung gilt als Zahlungstag der Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto des Betreibers.
Bei einigen Zahlungsarten kann der externe Dienstleister vom Nutzer Gebühren erheben, z. B. für Auslandstransaktionen oder sonstige mit der gewählten Zahlungsart verbundene Gebühren.
Die in der Anwendung angezeigten Preise sind Schätzungen und stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 des polnischen Zivilgesetzbuchs dar. Endpreis, Leistungsumfang und Fertigstellungstermin werden im Hauptvertrag nach Prüfung des Grundstücks, des Standorts und der Anforderungen des Kunden festgelegt.
Die in der Anwendung angezeigten Preise sind Bruttopreise und umfassen den in der Konfigurationsübersicht angegebenen Umfang. Sie umfassen weder Grundstück noch Fundament noch Hausanschlüsse, sofern der Hauptvertrag nichts anderes bestimmt. Die Transportkosten werden näherungsweise anhand der ungefähren Entfernung vom Werk berechnet.
Die Preise für Bauvorhaben in Polen enthalten 8 % Mehrwertsteuer, den für den Wohnungsbau im Rahmen des sozialen Wohnungsbauprogramms geltenden Satz, sofern die Voraussetzungen für seine Anwendung erfüllt sind, einschließlich einer entsprechenden Gestaltung des Hauptvertrags. Die Preise für Bauvorhaben in Schweden, Deutschland und Österreich enthalten den im Land der Errichtung geltenden Mehrwertsteuersatz. Die endgültige Abrechnung der Mehrwertsteuer regelt der Hauptvertrag.
Die Preise können sich zwischen der Konfiguration und dem Abschluss des Hauptvertrags ändern, insbesondere bei einer erheblichen Änderung der Materialpreise. Eine Preisänderung berührt nicht die Höhe der geleisteten Anzahlung.

§ 7. Haftung

Der Betreiber verpflichtet sich, die Dienste mit der Sorgfalt zu erbringen, die sich aus dem beruflichen Charakter seiner Tätigkeit ergibt, im Einklang mit seinem Wissen, seinen technischen Möglichkeiten und den AGB.
Der Betreiber unternimmt alle Anstrengungen und erforderlichen Schritte, um die ordnungsgemäße Funktion der Anwendung und damit der Dienste sicherzustellen, und bemüht sich, die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Nutzer bei der Nutzung der Dienste zu gewährleisten.
Der Betreiber haftet dafür, dass ein Dienst nach Vertragsschluss nicht erbracht wird, sowie für die nicht ordnungsgemäße Erbringung eines Dienstes.
Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die Gesamthaftung des Betreibers aus dem Vertrag auf die Höhe der geleisteten Anzahlung begrenzt; die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die Bestimmungen dieses Paragrafen schließen die Haftung des Betreibers gegenüber Verbrauchern nach zwingenden Rechtsvorschriften weder aus noch beschränken sie sie.
Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen der Dienste aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat.
Der Betreiber haftet nicht im Zusammenhang mit einer unsachgemäßen Nutzung der Anwendung sowie im Zusammenhang mit:
1. Fehlfunktionen des für die Nutzung der Dienste verwendeten Geräts;
2. Fehlfunktionen der Anwendung auf solchen Geräten;
3. Fehlfunktionen des Kommunikationssystems oder der Qualität der Internetverbindung, über die der Nutzer die Dienste nutzt.
Der Betreiber haftet nicht für Fehler in den von der Anwendung erzeugten Daten, die durch falsche oder fehlerhaft eingegebene Daten des Nutzers verursacht werden.
Preise, Parameter und Transportentfernungen in der Anwendung sind Richtwerte und stellen keine Zusicherung hinsichtlich des Endpreises oder der Ausführungsbedingungen dar, die im Hauptvertrag festgelegt werden.
Der Betreiber haftet nicht für Inhalte, die nicht unmittelbar von ihm stammen, insbesondere für Inhalte, die der Nutzer oder Kunde bereitstellt.

§ 8. Geistiges Eigentum

Der Betreiber gewährt dem Nutzer eine unentgeltliche, nicht ausschließliche, widerrufliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Anwendung im für die Nutzung der Dienste erforderlichen Umfang für die Dauer der Nutzung des Dienstes.
Die Lizenz nach Absatz 1 erlaubt die Nutzung der Anwendung nur im für die Nutzung der Dienste erforderlichen Umfang.
Die Nutzung der Anwendung darf den in diesen AGB festgelegten Umfang nicht überschreiten.
Der Nutzer ist nicht berechtigt, ganz oder teilweise eine ähnliche Anwendung nach dem Vorbild der Anwendung zu entwickeln.
Unabhängig von den eingesetzten technischen Mitteln ist der Nutzer nicht berechtigt, Dritten die Nutzung der Anwendung zu ermöglichen oder die Anwendung für Zwecke Dritter auf andere als die in Absatz 2 genannte Weise zu nutzen.
Die im Dienst präsentierten Inhalte, einschließlich Visualisierungen, Grundrisse, Entwürfe, Beschreibungen und technischer Lösungen des Systems Elementy XYZ, einschließlich des Systems zur Verbindung der Module, unterliegen den Rechten des Betreibers oder werden mit Zustimmung der Berechtigten verwendet. Ihre Vervielfältigung und Nutzung ohne Zustimmung des Betreibers ist untersagt, soweit das Gesetz nichts anderes zulässt.
Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, ist der Nutzer nicht berechtigt:
1. Inhalte und Informationen der Anwendung oder über sie erhaltene Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu ändern, anzuzeigen, wiederzugeben, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, zu bearbeiten, zum Verkauf anzubieten oder zu nutzen;
2. Schutzmaßnahmen für Inhalte und andere Elemente des Dienstes und der Anwendung, einschließlich der grafischen Oberfläche, Urheberrechtshinweisen und Marken, zu umgehen, zu entfernen, zu ändern, zu deaktivieren, zu zerstören, zu blockieren, zu verdecken oder unwirksam zu machen;
3. Programme vom Typ „Robot“, „Spider“, „Scraper“ oder andere automatisierte Mittel für den Zugriff auf die Anwendung zu verwenden;
4. die Software oder andere über die Anwendung verfügbare Produkte und Prozesse zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu zerlegen;
5. Code oder Produkte einzuschleusen oder den Inhalt der Anwendung in irgendeiner Weise zu manipulieren;
6. Methoden zum Extrahieren, Sammeln oder Auslesen von Daten zu verwenden;
7. auf irgendeine Weise Material zu übermitteln, das die Funktion der Anwendung oder von Computer- oder Telekommunikationsgeräten stören, verhindern oder einschränken soll, einschließlich Computerviren und sonstigem schädlichen Code, Dateien und Programmen.
Bei einem Verstoß gegen diese AGB oder einer rechtswidrigen oder unredlichen Nutzung der Dienste behält sich der Betreiber das Recht vor, den Zugang des Nutzers zur Anwendung zu sperren oder einzuschränken.

§ 9. Reklamationen

Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation zu den vom Betreiber erbrachten Diensten einzureichen, auch bei Problemen mit der Funktion der Anwendung.
Eine Reklamation kann eingereicht werden:
1. schriftlich an: ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen;
2. elektronisch an: biuro@elementy.xyz.
Eine Reklamation sollte enthalten:
1. Vor- und Nachnamen oder Firma des Kunden;
2. den Gegenstand der Reklamation;
3. die Umstände, die die Reklamation begründen, insbesondere den Zeitpunkt, zu dem das Problem mit dem Dienst einschließlich der Anwendung aufgetreten ist;
4. die E-Mail-Adresse des Kunden für die Kontaktaufnahme – falls sie von der bei der Reservierung angegebenen abweicht;
5. eine Postanschrift, falls der Kunde die Reklamation schriftlich eingereicht hat und eine schriftliche Antwort wünscht.
Erfüllt eine Reklamation die Anforderungen des Absatzes 3 nicht, wird der Kunde aufgefordert, sie zu ergänzen.
Erfüllt eine Reklamation die Anforderungen des Absatzes 3, hält der Betreiber jedoch eine Ergänzung für ihre ordnungsgemäße Prüfung für erforderlich, insbesondere um festzustellen, ob eine Fehlfunktion der Anwendung auf Eigenschaften der Digitalen Umgebung des Kunden beruht, fordert er den Kunden unverzüglich zur Ergänzung auf, unter Angabe von Frist und Umfang und mit dem Hinweis, dass die Reklamation bei nicht fristgerechter Ergänzung nicht bearbeitet wird. Die Frist beträgt mindestens 7 (sieben) Tage. Nach fruchtlosem Fristablauf wird die Reklamation nicht bearbeitet.
Der Betreiber beantwortet eine Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist und in besonders komplexen Fällen, die zusätzliche Erläuterungen erfordern, spätestens 14 (vierzehn) Tage nach ihrem Eingang. Antwortet der Betreiber nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation als anerkannt.
Der Betreiber beantwortet eine Reklamation elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Bei schriftlicher Reklamation sollte der Kunde angeben, auf welchem Weg er die Antwort erhalten möchte, und dazu eine E-Mail- oder Postanschrift nennen.
Der Kunde kann eine Streitigkeit, die Gegenstand einer Reklamation war, vor ein ordentliches Gericht bringen. Die Durchführung des Reklamationsverfahrens nach den Absätzen 1–7 ist keine Voraussetzung für eine Klage.
Reklamationen zu einem auf Grundlage des Hauptvertrags errichteten Haus werden nach dem Hauptvertrag, den Garantiebedingungen und den gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.

§ 10. Personenbezogene Daten

Der Betreiber ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Nutzer und Kunden. Der Betreiber erhebt personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der Dienste, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, des Newsletters und der Reservierungen, sowie zur Abrechnung der Anzahlung.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Betreiber als Verantwortlichen enthält die im Dienst verfügbare Datenschutzerklärung. Der Nutzer nimmt sie vor dem Absenden des Kontakt- oder Reservierungsformulars und vor der Anmeldung zum Newsletter zur Kenntnis.

§ 11. Änderung der AGB

Der Betreiber ist berechtigt, die AGB zu ändern.
Eine Änderung der AGB, die nicht erforderlich ist, um die Übereinstimmung der Dienste mit den AGB zu wahren, kann in begründeten Fällen erfolgen, etwa bei:
1. einer Gesetzesänderung, die den Inhalt der AGB betrifft, und der Notwendigkeit, sie zur Wahrung der Rechtskonformität anzupassen;
2. funktionalen und technologischen Änderungen der Dienste sowie der Einführung neuer oder zusätzlicher Funktionen oder Optionen;
3. einer Änderung des Umfangs der Dienste oder der Art ihrer Erbringung durch den Betreiber;
4. einer Verbesserung der Dienste;
5. der Notwendigkeit, die AGB an Empfehlungen, Anordnungen, Urteile, Beschlüsse, Auslegungen, Leitlinien oder Entscheidungen von Gerichten und zuständigen Behörden anzupassen;
6. Änderungen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Dienste;
7. administrativen Änderungen, einschließlich Änderungen von Identifikations- oder Kontaktdaten;
8. redaktionellen Änderungen zur Beseitigung oder Berichtigung von Fehlern.
Der Betreiber informiert über eine Änderung der AGB durch Veröffentlichung der geänderten AGB im Dienst. Die Veröffentlichung erfolgt 30 Tage im Voraus, sofern dies angesichts der Art der Änderungen möglich ist.
Der Kunde wird über Änderungen der AGB auch per E-Mail benachrichtigt.
Änderungen der AGB berühren keine Verträge, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen geschlossen wurden, es sei denn, die Änderung ist für den Kunden günstig oder ergibt sich aus dem Gesetz.

§ 12. Schlussbestimmungen

Diese AGB sind über den Dienst elementy.xyz kostenlos abrufbar.
Diese AGB unterliegen polnischem Recht. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm Bestimmungen gewähren, von denen nach dem Recht des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.
Die AGB werden im Dienst in polnischer, englischer, schwedischer und deutscher Sprache bereitgestellt. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich, vorbehaltlich Absatz 2.
Streitigkeiten mit Kunden, die keine Verbraucher sind, entscheidet das für den Sitz des Betreibers zuständige Gericht.
Ein Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, insbesondere die Unterstützung eines städtischen oder Kreis-Verbraucherombudsmanns oder des regionalen Handelsaufsichtsamts (Inspekcja Handlowa) in Polen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, rechtswidrig oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit, Rechtmäßigkeit und Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gilt das allgemein geltende Recht, insbesondere das polnische Zivilgesetzbuch.
Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung im Dienst in Kraft.

Anlage – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Elementy XYZ sp. z o.o., ul. Kazimierza Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom, Polen, E-Mail: biuro@elementy.xyz
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*): Reservierung eines Bautermins für ein Haus, Reservierungsnummer: …………
Abgeschlossen am: …………
Name des/der Verbraucher(s): …………
Anschrift des/der Verbraucher(s): …………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …………
Datum: …………

(*) Unzutreffendes streichen.