§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze warunki określają zakres i zasady gwarancji jakości udzielanej na budynek modułowy oraz elementy wskazane w umowie, specyfikacji zamówienia, protokole odbioru lub dokumencie gwarancyjnym.

1.2. Gwarancja obejmuje wyłącznie elementy i prace dostarczone lub wykonane przez Gwaranta albo podwykonawców działających na jego zlecenie, w zakresie opisanym w § 2. Szczegółowy zakres dostawy i montażu określa dokumentacja konkretnego zamówienia.

1.3. W przypadku braku zgodności towaru z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej wobec Sprzedawcy, na jego koszt. Gwarancja nie wpływa na te środki ochrony prawnej, a kupujący może korzystać z uprawnień ustawowych niezależnie od gwarancji.

1.4. Jeżeli kupującym jest konsument albo osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, niniejszych warunków nie stosuje się w sposób ograniczający bezwzględnie obowiązujące uprawnienia takiej osoby.

1.5. W razie sprzeczności niniejszych warunków z indywidualną umową lub specyfikacją zamówienia pierwszeństwo mają indywidualne postanowienia umowy w zakresie, w jakim wyraźnie regulują daną kwestię, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Zakres i okres gwarancji

2.1. Gwarancja konstrukcyjna – 30 lat

Obejmuje elementy konstrukcyjne wskazane w dokumentacji zamówienia, w szczególności szkielet nośny z drewna KVH, konstrukcyjne elementy ścian, dachu i stropów oraz system łączników modułów dostarczony przez Gwaranta.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe elementów konstrukcyjnych, utratę nośności lub stateczności wynikającą z wady materiałowej, produkcyjnej albo błędu projektowego w zakresie projektu dostarczonego przez Gwaranta, a także nieszczelność połączeń modułów wynikającą z wady systemu łączników dostarczonego przez Gwaranta.

Gwarancja nie obejmuje fundamentów, podłoża, przyłączy ani robót wykonywanych przez kupującego lub inne podmioty, chyba że umowa wyraźnie stanowi inaczej.

2.2. Gwarancja wykonawcza i montażowa – 5 lat

Obejmuje jakość robót montażowych wykonanych przez Gwaranta lub podwykonawców działających na jego zlecenie, w zakresie wynikającym z umowy i dokumentacji zamówienia.

Obejmuje w szczególności nieszczelności na styku elementów zamontowanych na budowie, wady instalacji wchodzących w zakres standardu bazowego wynikające z błędu wykonawczego oraz nieprawidłowe działanie elementów zamontowanych fabrycznie, jeżeli przyczyną jest błąd montażu.

Urządzenia i systemy dostarczane jako opcje, w szczególności instalacja fotowoltaiczna, pompa ciepła, klimatyzacja, rekuperacja i system smart home, objęte są gwarancją ich producentów, na warunkach określonych w dokumentach gwarancyjnych przekazanych kupującemu. Gwarancja wykonawcza i montażowa Gwaranta obejmuje w ich przypadku prawidłowość montażu.

„Standard bazowy” oznacza wyłącznie zakres elementów, materiałów i instalacji wyszczególniony w umowie, specyfikacji lub załączniku do zamówienia.

§ 3. Początek i bieg okresu gwarancji

3.1. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru budynku, a jeżeli wydanie nastąpiło wcześniej bez protokołu – w dniu wydania budynku kupującemu. Datę wskazuje się w dokumencie gwarancyjnym.

3.2. Jeżeli protokół odbioru wskazuje wady lub usterki, sam ich wpis nie wyłącza gwarancji. Strony mogą odrębnie określić termin usunięcia usterek odbiorowych.

3.3. Naprawa elementu nie powoduje automatycznego rozpoczęcia od nowa okresu gwarancji dla całego budynku. W zakresie elementu naprawionego lub wymienionego stosuje się przepisy bezwzględnie obowiązujące oraz, w pozostałym zakresie, uzgodnione warunki gwarancji.

3.4. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że dokument gwarancyjny lub umowa stanowią inaczej.

§ 4. Wyłączenia gwarancyjne

4.1. Gwarancja nie obejmuje wad, uszkodzeń ani pogorszenia właściwości w zakresie, w jakim wynikają one z:

• normalnego zużycia eksploatacyjnego oraz naturalnych właściwości materiałów, w tym zmian odcienia drewna pod wpływem UV i sezonowego pęcznienia lub kurczenia, o ile nie stanowią wady objętej § 2;
• uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu budynku, które nie wynikają z wady objętej gwarancją;
• użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem, dokumentacją techniczną lub przekazaną instrukcją użytkowania i konserwacji;
• braku wymaganej konserwacji, jeżeli miało to wpływ na powstanie albo rozmiar wady;
• zmian, napraw, przeróbek lub ingerencji w konstrukcję albo instalacje dokonanych przez kupującego lub osoby trzecie, jeżeli wada pozostaje z nimi w związku przyczynowym;
• nieprawidłowego wykonania, osiadania, przemieszczenia lub uszkodzenia fundamentu, podłoża, przyłączy albo elementów wykonanych przez podmiot inny niż Gwarant;
• zalania, długotrwałego zawilgocenia, niewłaściwej wentylacji, niewłaściwego odprowadzania wód lub innych warunków eksploatacji niezgodnych z dokumentacją, jeżeli miały wpływ na wadę;
• przeciążenia konstrukcji, zdarzeń losowych lub działania siły wyższej, w zakresie, w jakim spowodowały uszkodzenie niebędące wadą objętą gwarancją;
• elementów, urządzeń lub wyposażenia dostarczonych albo zamontowanych przez kupującego lub podmioty trzecie, chyba że umowa wyraźnie obejmuje je gwarancją Gwaranta.

4.2. Wyłączenie stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim wskazana okoliczność pozostaje w związku przyczynowym z daną wadą lub uszkodzeniem. Gwarant może odmówić świadczenia w całości lub części, jeżeli ustalono podstawę wyłączenia w odniesieniu do zgłoszonej wady.

§ 5. Użytkowanie, konserwacja i ingerencje

5.1. Kupujący zobowiązany jest użytkować budynek zgodnie z przeznaczeniem, dokumentacją techniczną oraz przekazaną instrukcją użytkowania i konserwacji.

5.2. Kupujący powinien wykonywać przeglądy i czynności konserwacyjne wskazane jako obowiązkowe w instrukcji. Jeżeli instrukcja zaleca coroczny przegląd, jego dokumentowanie jest rekomendowane. Brak dokumentacji sam w sobie nie przesądza o odmowie uznania roszczenia; znaczenie ma to, czy niewykonanie wymaganej czynności przyczyniło się do powstania lub zwiększenia wady.

5.3. Przed ingerencją w konstrukcję lub instalacje kupujący powinien uzyskać pisemne stanowisko Gwaranta, jeżeli ingerencja może wpływać na bezpieczeństwo, szczelność lub trwałość elementów objętych gwarancją. Gwarancja nie obejmuje wad w zakresie, w jakim wynikają one z nieuzgodnionej ingerencji.

5.4. Kupujący powinien niezwłocznie podjąć rozsądne działania ograniczające rozmiar szkody, o ile można je wykonać bez narażenia ludzi na niebezpieczeństwo.

§ 6. Zgłoszenie reklamacji gwarancyjnej

6.1. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail biuro@elementy.xyz, telefonicznie pod numerem +48 692 140 468 albo na adres siedziby Gwaranta. Zaleca się zgłoszenie niezwłocznie po wykryciu wady.

6.2. Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości: dane kupującego, adres lokalizacji budynku, datę odbioru, opis wady i datę jej ujawnienia, zdjęcia lub nagrania, opis okoliczności ujawnienia oraz dane kontaktowe.

6.3. Brak niektórych informacji nie uzasadnia automatycznie odmowy przyjęcia zgłoszenia. Gwarant może poprosić o uzupełnienie informacji niezbędnych do oceny reklamacji.

6.4. Gwarant potwierdzi otrzymanie zgłoszenia i co do zasady zaproponuje termin oględzin w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia, z uwzględnieniem dostępności budynku i konieczności uzgodnienia terminu.

6.5. Po oględzinach lub uzyskaniu informacji wystarczających do oceny zgłoszenia Gwarant przekaże stanowisko co do uznania reklamacji oraz – w przypadku jej uznania – plan i przewidywany termin usunięcia wady. Jeżeli potrzebna jest dodatkowa ekspertyza, Gwarant poinformuje o tym kupującego.

6.6. Samo przekroczenie 14 dni od ujawnienia wady nie powoduje automatycznej utraty uprawnień gwarancyjnych. Opóźnienie może mieć znaczenie, jeżeli wpłynęło na powstanie lub zwiększenie szkody albo uniemożliwiło wiarygodne ustalenie przyczyny wady.

6.7. W przypadku podejrzenia zagrożenia bezpieczeństwa konstrukcji lub osób kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Gwarantem i podjąć niezbędne działania zabezpieczające.

§ 7. Sposób i termin realizacji gwarancji

7.1. W przypadku uznania reklamacji Gwarant usunie wadę przez naprawę albo wymianę wadliwego elementu, zależnie od charakteru wady, technicznej możliwości i proporcjonalności rozwiązania, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7.2. Gwarant określi termin naprawy po ustaleniu zakresu prac. Co do zasady będzie dążył do usunięcia wady w terminie do 30 dni roboczych od uzgodnienia sposobu naprawy, o ile pozwalają na to charakter wady, dostępność materiałów, warunki pogodowe, bezpieczeństwo prac i konieczne uzgodnienia. Jeżeli termin nie będzie możliwy do dotrzymania, Gwarant poinformuje o przyczynach i zaproponuje realny termin.

7.3. Kupujący zapewni dostęp do budynku i miejsca występowania wady w uzgodnionym terminie.

7.4. Gwarancja obejmuje uzasadnione koszty materiałów i robocizny niezbędne do usunięcia wady objętej gwarancją, w tym dojazd i transport elementów, jeżeli są konieczne. Koszty demontażu, ponownego montażu i odtworzenia wykończenia pokrywane są w zakresie wynikającym z gwarancji i obowiązujących przepisów; ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

7.5. Gwarancja nie obejmuje prac dodatkowych niezwiązanych z usunięciem wady objętej gwarancją ani ulepszeń zamówionych przez kupującego. Prace takie wymagają odrębnego uzgodnienia kosztów i terminu.

7.6. Po wykonaniu naprawy strony mogą podpisać protokół określający zakres wykonanych czynności. Protokół nie ogranicza praw kupującego wynikających z przepisów prawa.

§ 8. Przeniesienie gwarancji

8.1. Gwarancja jest związana z budynkiem i może przejść na kolejnego właściciela na pozostały okres gwarancji.

8.2. Dotychczasowy lub nowy właściciel powinien poinformować Gwaranta o zmianie właściciela, podając lokalizację budynku, datę zmiany i dane kontaktowe nowego właściciela. Gwarant może poprosić o dokument potwierdzający prawo do nieruchomości w zakresie niezbędnym do aktualizacji danych.

8.3. Nowemu właścicielowi należy przekazać dostępne dokumenty gwarancyjne, dokumentację techniczną oraz instrukcję użytkowania i konserwacji. Brak zawiadomienia o zmianie właściciela nie wyłącza ustawowych uprawnień przysługujących danej osobie.

§ 9. Postanowienia końcowe

9.1. Wiążąca dla danego kupującego jest wersja warunków przekazana mu przy zawarciu umowy lub wydaniu budynku, zgodnie z właściwymi przepisami.

9.2. Zmiany publikowane na stronie internetowej dotyczą przyszłych transakcji i nie zmieniają automatycznie warunków gwarancji już udzielonej. Zmiana istniejącej gwarancji wymaga podstawy prawnej i – jeżeli jest to wymagane – zgody stron.

9.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz – w przypadku umów z konsumentami – przepisy regulujące zgodność towaru z umową.

9.4. Warunki nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Do każdego budynku wystawiamy dokument gwarancyjny z danymi kupującego, adresem i oznaczeniem budynku, numerem umowy oraz datami początku i końca gwarancji konstrukcyjnej (30 lat) i wykonawczej (5 lat).

§ 1. General provisions

1.1. These terms set out the scope and rules of the quality warranty granted for the modular building and the elements indicated in the contract, order specification, acceptance report or warranty document.

1.2. The warranty covers only elements and work supplied or performed by the Guarantor or by subcontractors acting on its behalf, to the extent described in § 2. The detailed scope of delivery and assembly is set out in the documentation of the specific order.

1.3. If the goods do not conform to the contract, the buyer is entitled by law to legal remedies against the Seller, at the Seller’s expense. The warranty does not affect these remedies, and the buyer may exercise statutory rights independently of the warranty.

1.4. If the buyer is a consumer, or a natural person concluding a contract directly related to their business activity where the contract is not of a professional nature for them, these terms shall not be applied in a way that limits such a person’s mandatory rights.

1.5. In the event of a conflict between these terms and an individual contract or order specification, the individual provisions of the contract prevail insofar as they expressly regulate the matter, subject to mandatory provisions of law.

§ 2. Scope and period of the warranty

2.1. Structural warranty – 30 years

Covers the structural elements indicated in the order documentation, in particular the load-bearing KVH timber frame, structural elements of walls, roof and floors, and the module connector system supplied by the Guarantor.

The warranty covers material defects of structural elements, loss of load-bearing capacity or stability resulting from a material or manufacturing defect or a design error in the design supplied by the Guarantor, as well as leaks at module joints resulting from a defect in the connector system supplied by the Guarantor.

The warranty does not cover foundations, the subsoil, utility connections or work performed by the buyer or other parties, unless the contract expressly provides otherwise.

2.2. Workmanship and assembly warranty – 5 years

Covers the quality of assembly work performed by the Guarantor or by subcontractors acting on its behalf, to the extent resulting from the contract and order documentation.

It covers in particular leaks at the junction of elements assembled on site, defects in installations included in the base standard resulting from workmanship errors, and malfunction of factory-fitted elements where the cause is an assembly error.

Devices and systems supplied as options, in particular the photovoltaic system, heat pump, air conditioning, mechanical ventilation with heat recovery and smart home system, are covered by their manufacturers’ warranties, on the terms set out in the warranty documents provided to the buyer. In their case, the Guarantor’s workmanship and assembly warranty covers correct installation.

“Base standard” means only the scope of elements, materials and installations specified in the contract, specification or annex to the order.

§ 3. Start and running of the warranty period

3.1. The warranty period begins on the date the building acceptance report is signed or, if the building was handed over earlier without a report, on the date it was handed over to the buyer. The date is stated in the warranty document.

3.2. If the acceptance report lists defects or faults, their entry alone does not exclude the warranty. The parties may separately agree a deadline for remedying faults found at acceptance.

3.3. Repairing an element does not automatically restart the warranty period for the entire building. Mandatory provisions of law apply to the repaired or replaced element and, otherwise, the agreed warranty terms.

3.4. The warranty applies in the territory of the Republic of Poland, unless the warranty document or the contract provides otherwise.

§ 4. Warranty exclusions

4.1. The warranty does not cover defects, damage or deterioration of properties to the extent that they result from:

• normal wear and tear and the natural properties of materials, including changes in the shade of timber due to UV and seasonal swelling or shrinkage, unless they constitute a defect covered by § 2;
• mechanical damage occurring after handover of the building that does not result from a defect covered by the warranty;
• use contrary to the intended purpose, technical documentation or the use and maintenance instructions provided;
• lack of required maintenance, if this affected the occurrence or extent of the defect;
• changes, repairs, alterations or interference with the structure or installations made by the buyer or third parties, if the defect is causally linked to them;
• improper construction, settlement, displacement or damage of the foundation, subsoil, utility connections or elements made by a party other than the Guarantor;
• flooding, prolonged dampness, inadequate ventilation, improper water drainage or other operating conditions inconsistent with the documentation, if they affected the defect;
• overloading of the structure, random events or force majeure, to the extent that they caused damage that is not a defect covered by the warranty;
• elements, devices or equipment supplied or installed by the buyer or third parties, unless the contract expressly includes them in the Guarantor’s warranty.

4.2. An exclusion applies only to the extent that the circumstance is causally linked to the defect or damage in question. The Guarantor may refuse performance in whole or in part if grounds for exclusion have been established for the reported defect.

§ 5. Use, maintenance and interference

5.1. The buyer must use the building in accordance with its intended purpose, the technical documentation and the use and maintenance instructions provided.

5.2. The buyer should carry out the inspections and maintenance indicated as mandatory in the instructions. If the instructions recommend an annual inspection, documenting it is recommended. Lack of documentation alone does not determine refusal of a claim; what matters is whether failure to carry out a required action contributed to the occurrence or worsening of the defect.

5.3. Before interfering with the structure or installations, the buyer should obtain the Guarantor’s written opinion if the interference may affect the safety, tightness or durability of elements covered by the warranty. The warranty does not cover defects to the extent that they result from unagreed interference.

5.4. The buyer should promptly take reasonable steps to limit the extent of damage, provided this can be done without endangering people.

§ 6. Reporting a warranty claim

6.1. Claims should be reported by e-mail to biuro@elementy.xyz, by telephone at +48 692 140 468 or to the Guarantor’s registered office address. It is recommended to report a defect promptly after discovering it.

6.2. The report should include, where possible: the buyer’s details, the building’s address, the acceptance date, a description of the defect and the date it appeared, photos or recordings, a description of the circumstances in which it appeared, and contact details.

6.3. Missing information does not automatically justify refusing to accept a report. The Guarantor may ask for information needed to assess the claim.

6.4. The Guarantor will confirm receipt of the report and, as a rule, propose an inspection date within 14 business days of receipt, taking into account access to the building and the need to agree a date.

6.5. After the inspection or after obtaining information sufficient to assess the report, the Guarantor will state whether the claim is accepted and, if so, provide a plan and the expected date for remedying the defect. If an additional expert assessment is needed, the Guarantor will inform the buyer.

6.6. Merely exceeding 14 days from the discovery of a defect does not automatically result in loss of warranty rights. A delay may be relevant if it contributed to the occurrence or increase of damage or made it impossible to reliably establish the cause of the defect.

6.7. If there is a suspected threat to the safety of the structure or of people, the buyer should contact the Guarantor immediately and take the necessary protective measures.

§ 7. Manner and time of performing the warranty

7.1. If a claim is accepted, the Guarantor will remedy the defect by repairing or replacing the defective element, depending on the nature of the defect, technical feasibility and proportionality of the solution, taking into account mandatory provisions of law.

7.2. The Guarantor will set the repair date once the scope of work has been established. As a rule, it will aim to remedy the defect within 30 business days of agreeing the repair method, where the nature of the defect, availability of materials, weather conditions, work safety and necessary arrangements allow. If this deadline cannot be met, the Guarantor will explain why and propose a realistic date.

7.3. The buyer will provide access to the building and the location of the defect on the agreed date.

7.4. The warranty covers reasonable costs of materials and labour needed to remedy a defect covered by the warranty, including travel and transport of elements where necessary. Costs of dismantling, reassembly and restoration of finishes are covered to the extent resulting from the warranty and applicable law; the consumer’s statutory rights remain unaffected.

7.5. The warranty does not cover additional work unrelated to remedying a defect covered by the warranty or improvements ordered by the buyer. Such work requires a separate agreement on costs and timing.

7.6. After the repair, the parties may sign a report specifying the work performed. The report does not limit the buyer’s statutory rights.

§ 8. Transfer of the warranty

8.1. The warranty is tied to the building and may pass to the next owner for the remaining warranty period.

8.2. The previous or new owner should inform the Guarantor of the change of ownership, stating the location of the building, the date of the change and the new owner’s contact details. The Guarantor may ask for a document confirming the right to the property to the extent necessary to update its records.

8.3. The new owner should be given the available warranty documents, technical documentation and use and maintenance instructions. Failure to notify a change of ownership does not exclude the statutory rights of the person concerned.

§ 9. Final provisions

9.1. The version of the terms provided to the buyer when concluding the contract or handing over the building is binding for that buyer, in accordance with applicable law.

9.2. Changes published on the website apply to future transactions and do not automatically change warranty terms already granted. Changing an existing warranty requires a legal basis and, where required, the consent of the parties.

9.3. Matters not regulated are governed by the relevant provisions of Polish law, including the Civil Code and – for contracts with consumers – the provisions on conformity of goods with the contract.

9.4. These terms do not exclude or limit the buyer’s rights under mandatory provisions of law.

For each building we issue a warranty document stating the buyer’s details, the building’s address and designation, the contract number and the start and end dates of the structural (30 years) and workmanship (5 years) warranties.

§ 1. Allmänna bestämmelser

1.1. Dessa villkor anger omfattningen av och reglerna för den kvalitetsgaranti som lämnas för modulbyggnaden och de element som anges i avtalet, orderspecifikationen, besiktningsprotokollet eller garantidokumentet.

1.2. Garantin omfattar endast element och arbeten som levererats eller utförts av Garantigivaren eller av underleverantörer på dess uppdrag, i den omfattning som beskrivs i § 2. Den detaljerade omfattningen av leverans och montering anges i dokumentationen för respektive order.

1.3. Om varan inte överensstämmer med avtalet har köparen enligt lag rätt till påföljder gentemot Säljaren, på Säljarens bekostnad. Garantin påverkar inte dessa påföljder, och köparen kan utöva sina lagstadgade rättigheter oberoende av garantin.

1.4. Om köparen är konsument, eller en fysisk person som ingår ett avtal med direkt samband med sin näringsverksamhet när avtalet inte har yrkesmässig karaktär för personen, ska dessa villkor inte tillämpas på ett sätt som begränsar personens tvingande rättigheter.

1.5. Vid motstridighet mellan dessa villkor och ett individuellt avtal eller en orderspecifikation har avtalets individuella bestämmelser företräde i den mån de uttryckligen reglerar frågan, med förbehåll för tvingande lag.

§ 2. Garantins omfattning och period

2.1. Konstruktionsgaranti – 30 år

Omfattar de konstruktionselement som anges i orderdokumentationen, särskilt den bärande stommen av KVH-virke, konstruktionselement i väggar, tak och bjälklag samt det modulkopplingssystem som Garantigivaren levererar.

Garantin omfattar materialfel i konstruktionselement, förlust av bärförmåga eller stabilitet till följd av material- eller tillverkningsfel eller projekteringsfel i den projektering som Garantigivaren levererat, samt otäthet i modulfogar till följd av fel i det kopplingssystem som Garantigivaren levererat.

Garantin omfattar inte grund, mark, anslutningar eller arbeten som utförts av köparen eller andra, om inte avtalet uttryckligen föreskriver annat.

2.2. Utförande- och monteringsgaranti – 5 år

Omfattar kvaliteten på monteringsarbeten som utförts av Garantigivaren eller underleverantörer på dess uppdrag, i den omfattning som följer av avtalet och orderdokumentationen.

Omfattar särskilt otätheter i skarvar mellan element som monterats på byggplatsen, fel i installationer som ingår i basstandarden till följd av utförandefel samt felaktig funktion hos fabriksmonterade element när orsaken är ett monteringsfel.

Apparater och system som levereras som tillval, särskilt solcellsanläggning, värmepump, luftkonditionering, ventilation med värmeåtervinning och smarta hem-system, omfattas av tillverkarnas garantier på de villkor som anges i de garantidokument som lämnas till köparen. För dessa omfattar Garantigivarens utförande- och monteringsgaranti att monteringen är korrekt.

”Basstandard” avser endast den omfattning av element, material och installationer som anges i avtalet, specifikationen eller bilagan till ordern.

§ 3. Garantiperiodens början och löptid

3.1. Garantiperioden börjar den dag besiktningsprotokollet för byggnaden undertecknas eller, om byggnaden överlämnats tidigare utan protokoll, den dag den överlämnades till köparen. Datumet anges i garantidokumentet.

3.2. Om besiktningsprotokollet anger fel eller brister utesluter enbart anteckningen inte garantin. Parterna kan separat avtala en tidsfrist för att åtgärda brister från besiktningen.

3.3. Reparation av ett element innebär inte automatiskt att garantiperioden börjar om för hela byggnaden. För det reparerade eller utbytta elementet gäller tvingande lag och i övrigt de avtalade garantivillkoren.

3.4. Garantin gäller inom Republiken Polens territorium, om inte garantidokumentet eller avtalet föreskriver annat.

§ 4. Undantag från garantin

4.1. Garantin omfattar inte fel, skador eller försämrade egenskaper i den mån de beror på:

• normalt slitage och materialens naturliga egenskaper, inklusive ändrad nyans hos trä på grund av UV-ljus och säsongsmässig svällning eller krympning, om de inte utgör ett fel som omfattas av § 2;
• mekaniska skador som uppstått efter att byggnaden överlämnats och som inte beror på ett fel som omfattas av garantin;
• användning i strid med avsett ändamål, den tekniska dokumentationen eller den bruks- och underhållsanvisning som lämnats;
• utebliven nödvändig skötsel, om det påverkat felets uppkomst eller omfattning;
• ändringar, reparationer, ombyggnader eller ingrepp i konstruktionen eller installationerna som gjorts av köparen eller tredje man, om felet har ett orsakssamband med dem;
• felaktigt utförande, sättningar, förskjutning eller skada på grund, mark, anslutningar eller element som utförts av någon annan än Garantigivaren;
• översvämning, långvarig fukt, otillräcklig ventilation, felaktig avvattning eller andra driftförhållanden som strider mot dokumentationen, om de påverkat felet;
• överbelastning av konstruktionen, olyckshändelser eller force majeure, i den mån de orsakat skador som inte är fel som omfattas av garantin;
• element, apparater eller utrustning som levererats eller monterats av köparen eller tredje man, om inte avtalet uttryckligen inkluderar dem i Garantigivarens garanti.

4.2. Ett undantag gäller endast i den mån omständigheten har ett orsakssamband med felet eller skadan i fråga. Garantigivaren kan vägra att fullgöra garantin helt eller delvis om grund för undantag har fastställts för det anmälda felet.

§ 5. Användning, underhåll och ingrepp

5.1. Köparen ska använda byggnaden enligt dess ändamål, den tekniska dokumentationen och den bruks- och underhållsanvisning som lämnats.

5.2. Köparen bör utföra de besiktningar och underhållsåtgärder som anges som obligatoriska i anvisningen. Om anvisningen rekommenderar en årlig besiktning rekommenderas att den dokumenteras. Avsaknad av dokumentation innebär inte i sig att ett anspråk avslås; avgörande är om en underlåten åtgärd bidragit till att felet uppstått eller förvärrats.

5.3. Innan köparen gör ingrepp i konstruktionen eller installationerna bör hen inhämta Garantigivarens skriftliga yttrande, om ingreppet kan påverka säkerheten, tätheten eller hållbarheten hos element som omfattas av garantin. Garantin omfattar inte fel i den mån de beror på ingrepp som inte avtalats.

5.4. Köparen bör utan dröjsmål vidta rimliga åtgärder för att begränsa skadans omfattning, om det kan ske utan fara för människor.

§ 6. Anmälan av garantianspråk

6.1. Anspråk anmäls per e-post till biuro@elementy.xyz, per telefon på +48 692 140 468 eller till Garantigivarens säte. Det rekommenderas att anmäla ett fel så snart det upptäckts.

6.2. Anmälan bör om möjligt innehålla: köparens uppgifter, byggnadens adress, besiktningsdatum, en beskrivning av felet och när det upptäcktes, foton eller inspelningar, en beskrivning av omständigheterna samt kontaktuppgifter.

6.3. Saknade uppgifter motiverar inte automatiskt att anmälan avvisas. Garantigivaren kan be om kompletterande uppgifter som behövs för att bedöma anspråket.

6.4. Garantigivaren bekräftar mottagandet av anmälan och föreslår som regel en tid för besiktning inom 14 arbetsdagar från mottagandet, med hänsyn till tillgången till byggnaden och behovet av att komma överens om en tid.

6.5. Efter besiktningen eller när tillräckliga uppgifter finns för bedömningen meddelar Garantigivaren sin ståndpunkt om anspråket och, om det godtas, en plan och ett beräknat datum för åtgärdande av felet. Om ytterligare expertutlåtande behövs informerar Garantigivaren köparen.

6.6. Att mer än 14 dagar har gått sedan felet upptäcktes innebär inte i sig att garantirättigheterna går förlorade. En försening kan ha betydelse om den bidragit till att skadan uppstått eller ökat eller gjort det omöjligt att säkert fastställa orsaken till felet.

6.7. Vid misstanke om fara för konstruktionens eller människors säkerhet bör köparen omedelbart kontakta Garantigivaren och vidta nödvändiga skyddsåtgärder.

§ 7. Hur och när garantin fullgörs

7.1. Om anspråket godtas åtgärdar Garantigivaren felet genom reparation eller utbyte av det felaktiga elementet, beroende på felets art, teknisk genomförbarhet och lösningens proportionalitet, med beaktande av tvingande lag.

7.2. Garantigivaren fastställer tidpunkten för reparationen när arbetets omfattning har fastställts. Som regel strävar Garantigivaren efter att åtgärda felet inom 30 arbetsdagar från att reparationsmetoden avtalats, om felets art, tillgången på material, väderförhållanden, arbetssäkerhet och nödvändiga avstämningar tillåter. Om tiden inte kan hållas förklarar Garantigivaren varför och föreslår en realistisk tidpunkt.

7.3. Köparen ger tillträde till byggnaden och platsen för felet vid den avtalade tidpunkten.

7.4. Garantin omfattar skäliga kostnader för material och arbete som krävs för att åtgärda ett fel som omfattas av garantin, inklusive resor och transport av element när det behövs. Kostnader för demontering, återmontering och återställande av ytskikt täcks i den omfattning som följer av garantin och gällande lag; konsumentens lagstadgade rättigheter påverkas inte.

7.5. Garantin omfattar inte tilläggsarbeten utan samband med att åtgärda ett fel som omfattas av garantin eller förbättringar som köparen beställt. Sådana arbeten kräver en separat överenskommelse om kostnader och tidpunkt.

7.6. Efter reparationen kan parterna underteckna ett protokoll över utförda arbeten. Protokollet begränsar inte köparens lagstadgade rättigheter.

§ 8. Överlåtelse av garantin

8.1. Garantin är knuten till byggnaden och kan övergå till nästa ägare för den återstående garantitiden.

8.2. Den tidigare eller nya ägaren bör informera Garantigivaren om ägarbytet och ange byggnadens läge, datum för ägarbytet och den nya ägarens kontaktuppgifter. Garantigivaren kan be om en handling som styrker rätten till fastigheten i den mån det behövs för att uppdatera uppgifterna.

8.3. Den nya ägaren ska få tillgängliga garantidokument, teknisk dokumentation och bruks- och underhållsanvisningen. Att ägarbytet inte anmälts utesluter inte den berörda personens lagstadgade rättigheter.

§ 9. Slutbestämmelser

9.1. Den version av villkoren som lämnats till köparen när avtalet ingicks eller byggnaden överlämnades är bindande för köparen, i enlighet med gällande lag.

9.2. Ändringar som publiceras på webbplatsen gäller framtida transaktioner och ändrar inte automatiskt redan lämnade garantivillkor. Ändring av en befintlig garanti kräver rättslig grund och, när det krävs, parternas samtycke.

9.3. I frågor som inte regleras gäller tillämpliga bestämmelser i polsk lag, inklusive civillagen och – för avtal med konsumenter – bestämmelserna om varors överensstämmelse med avtalet.

9.4. Dessa villkor utesluter eller begränsar inte köparens rättigheter enligt tvingande lag.

För varje byggnad utfärdar vi ett garantidokument med köparens uppgifter, byggnadens adress och beteckning, avtalsnummer samt start- och slutdatum för konstruktionsgarantin (30 år) och utförandegarantin (5 år).

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Bedingungen regeln Umfang und Grundsätze der Qualitätsgarantie für das Modulgebäude und die im Vertrag, in der Auftragsspezifikation, im Abnahmeprotokoll oder im Garantiedokument genannten Elemente.

1.2. Die Garantie umfasst nur Elemente und Arbeiten, die vom Garantiegeber oder von in seinem Auftrag handelnden Subunternehmern geliefert oder ausgeführt wurden, im in § 2 beschriebenen Umfang. Der genaue Liefer- und Montageumfang ergibt sich aus der Dokumentation des jeweiligen Auftrags.

1.3. Bei Vertragswidrigkeit der Ware stehen dem Käufer kraft Gesetzes Rechtsbehelfe gegenüber dem Verkäufer auf dessen Kosten zu. Die Garantie berührt diese Rechtsbehelfe nicht; der Käufer kann seine gesetzlichen Rechte unabhängig von der Garantie geltend machen.

1.4. Ist der Käufer Verbraucher oder eine natürliche Person, die einen Vertrag in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit schließt, der für sie keinen beruflichen Charakter hat, werden diese Bedingungen nicht in einer Weise angewendet, die die zwingenden Rechte dieser Person einschränkt.

1.5. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und einem Individualvertrag oder einer Auftragsspezifikation haben die individuellen Vertragsbestimmungen Vorrang, soweit sie die Frage ausdrücklich regeln, vorbehaltlich zwingender Rechtsvorschriften.

§ 2. Umfang und Dauer der Garantie

2.1. Konstruktionsgarantie – 30 Jahre

Umfasst die in der Auftragsdokumentation genannten konstruktiven Elemente, insbesondere das tragende Gerüst aus KVH-Holz, die konstruktiven Elemente von Wänden, Dach und Decken sowie das vom Garantiegeber gelieferte Modulverbindersystem.

Die Garantie umfasst Materialfehler konstruktiver Elemente, den Verlust der Tragfähigkeit oder Standsicherheit infolge eines Material- oder Herstellungsfehlers oder eines Planungsfehlers in der vom Garantiegeber gelieferten Planung sowie Undichtigkeiten der Modulverbindungen infolge eines Fehlers des vom Garantiegeber gelieferten Verbindersystems.

Die Garantie umfasst weder Fundamente noch Baugrund, Hausanschlüsse oder Arbeiten des Käufers oder Dritter, sofern der Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

2.2. Ausführungs- und Montagegarantie – 5 Jahre

Umfasst die Qualität der Montagearbeiten, die vom Garantiegeber oder in seinem Auftrag handelnden Subunternehmern ausgeführt wurden, im Umfang, der sich aus dem Vertrag und der Auftragsdokumentation ergibt.

Umfasst insbesondere Undichtigkeiten an den Stößen der auf der Baustelle montierten Elemente, Mängel der zum Basisstandard gehörenden Installationen infolge von Ausführungsfehlern sowie Fehlfunktionen werkseitig montierter Elemente, wenn die Ursache ein Montagefehler ist.

Als Optionen gelieferte Geräte und Systeme, insbesondere Photovoltaikanlage, Wärmepumpe, Klimaanlage, Lüftung mit Wärmerückgewinnung und Smart-Home-System, unterliegen den Garantien ihrer Hersteller zu den Bedingungen der dem Käufer übergebenen Garantieunterlagen. Für diese umfasst die Ausführungs- und Montagegarantie des Garantiegebers die ordnungsgemäße Montage.

„Basisstandard“ bezeichnet ausschließlich den im Vertrag, in der Spezifikation oder in der Anlage zum Auftrag aufgeführten Umfang an Elementen, Materialien und Installationen.

§ 3. Beginn und Lauf der Garantiefrist

3.1. Die Garantiefrist beginnt mit der Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls des Gebäudes oder, falls das Gebäude früher ohne Protokoll übergeben wurde, mit der Übergabe an den Käufer. Das Datum wird im Garantiedokument angegeben.

3.2. Enthält das Abnahmeprotokoll Mängel oder Fehler, schließt deren Eintrag allein die Garantie nicht aus. Die Parteien können gesondert eine Frist zur Beseitigung der bei der Abnahme festgestellten Mängel vereinbaren.

3.3. Die Reparatur eines Elements führt nicht automatisch zu einem Neubeginn der Garantiefrist für das gesamte Gebäude. Für das reparierte oder ausgetauschte Element gelten die zwingenden Rechtsvorschriften und im Übrigen die vereinbarten Garantiebedingungen.

3.4. Die Garantie gilt im Gebiet der Republik Polen, sofern das Garantiedokument oder der Vertrag nichts anderes bestimmen.

§ 4. Garantieausschlüsse

4.1. Die Garantie umfasst keine Mängel, Schäden oder Verschlechterungen der Eigenschaften, soweit sie zurückzuführen sind auf:

• normale Abnutzung und natürliche Eigenschaften der Materialien, einschließlich Farbtonveränderungen des Holzes durch UV-Strahlung sowie jahreszeitliches Quellen oder Schwinden, sofern sie keinen von § 2 erfassten Mangel darstellen;
• nach der Übergabe des Gebäudes entstandene mechanische Beschädigungen, die nicht auf einem von der Garantie erfassten Mangel beruhen;
• eine Nutzung entgegen dem bestimmungsgemäßen Gebrauch, der technischen Dokumentation oder der übergebenen Nutzungs- und Wartungsanleitung;
• unterlassene erforderliche Wartung, sofern dies Entstehung oder Umfang des Mangels beeinflusst hat;
• Änderungen, Reparaturen, Umbauten oder Eingriffe in die Konstruktion oder die Installationen durch den Käufer oder Dritte, sofern der Mangel mit ihnen in ursächlichem Zusammenhang steht;
• fehlerhafte Ausführung, Setzung, Verschiebung oder Beschädigung von Fundament, Baugrund, Hausanschlüssen oder Elementen, die von einem anderen als dem Garantiegeber ausgeführt wurden;
• Überflutung, lang anhaltende Feuchtigkeit, unzureichende Lüftung, fehlerhafte Wasserableitung oder sonstige Betriebsbedingungen entgegen der Dokumentation, sofern sie den Mangel beeinflusst haben;
• Überlastung der Konstruktion, zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt, soweit sie Schäden verursacht haben, die keinen von der Garantie erfassten Mangel darstellen;
• vom Käufer oder Dritten gelieferte oder montierte Elemente, Geräte oder Ausstattung, sofern der Vertrag sie nicht ausdrücklich in die Garantie des Garantiegebers einbezieht.

4.2. Ein Ausschluss gilt nur, soweit der jeweilige Umstand mit dem betreffenden Mangel oder Schaden in ursächlichem Zusammenhang steht. Der Garantiegeber kann die Leistung ganz oder teilweise verweigern, wenn für den gemeldeten Mangel ein Ausschlussgrund festgestellt wurde.

§ 5. Nutzung, Wartung und Eingriffe

5.1. Der Käufer hat das Gebäude bestimmungsgemäß sowie gemäß der technischen Dokumentation und der übergebenen Nutzungs- und Wartungsanleitung zu nutzen.

5.2. Der Käufer sollte die in der Anleitung als verpflichtend bezeichneten Inspektionen und Wartungsarbeiten durchführen. Empfiehlt die Anleitung eine jährliche Inspektion, wird deren Dokumentation empfohlen. Fehlende Dokumentation allein führt nicht zur Ablehnung eines Anspruchs; entscheidend ist, ob die Unterlassung einer erforderlichen Maßnahme zur Entstehung oder Verschlimmerung des Mangels beigetragen hat.

5.3. Vor Eingriffen in die Konstruktion oder die Installationen sollte der Käufer die schriftliche Stellungnahme des Garantiegebers einholen, wenn der Eingriff die Sicherheit, Dichtheit oder Dauerhaftigkeit der von der Garantie erfassten Elemente beeinträchtigen kann. Die Garantie umfasst keine Mängel, soweit sie auf nicht abgestimmten Eingriffen beruhen.

5.4. Der Käufer sollte unverzüglich angemessene Maßnahmen zur Begrenzung des Schadensumfangs ergreifen, soweit dies ohne Gefährdung von Personen möglich ist.

§ 6. Meldung eines Garantieanspruchs

6.1. Ansprüche sind per E-Mail an biuro@elementy.xyz, telefonisch unter +48 692 140 468 oder an die Anschrift des Sitzes des Garantiegebers zu melden. Es wird empfohlen, einen Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung zu melden.

6.2. Die Meldung sollte nach Möglichkeit enthalten: Angaben zum Käufer, die Anschrift des Gebäudes, das Abnahmedatum, eine Beschreibung des Mangels und das Datum seines Auftretens, Fotos oder Aufnahmen, eine Beschreibung der Umstände sowie Kontaktdaten.

6.3. Fehlende Angaben rechtfertigen nicht automatisch die Ablehnung der Meldung. Der Garantiegeber kann um Ergänzung der für die Beurteilung erforderlichen Angaben bitten.

6.4. Der Garantiegeber bestätigt den Eingang der Meldung und schlägt in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang einen Besichtigungstermin vor, unter Berücksichtigung der Zugänglichkeit des Gebäudes und der Terminabstimmung.

6.5. Nach der Besichtigung oder nach Erhalt ausreichender Informationen teilt der Garantiegeber seine Stellungnahme zur Anerkennung des Anspruchs mit und, im Falle der Anerkennung, einen Plan und den voraussichtlichen Termin der Mangelbeseitigung. Ist ein zusätzliches Gutachten erforderlich, informiert der Garantiegeber den Käufer.

6.6. Die bloße Überschreitung von 14 Tagen seit Entdeckung des Mangels führt nicht automatisch zum Verlust der Garantierechte. Eine Verzögerung kann von Bedeutung sein, wenn sie zur Entstehung oder Vergrößerung des Schadens beigetragen oder die zuverlässige Feststellung der Mangelursache unmöglich gemacht hat.

6.7. Bei Verdacht auf eine Gefährdung der Standsicherheit oder von Personen sollte der Käufer unverzüglich den Garantiegeber kontaktieren und die erforderlichen Sicherungsmaßnahmen ergreifen.

§ 7. Art und Frist der Garantieleistung

7.1. Wird der Anspruch anerkannt, beseitigt der Garantiegeber den Mangel durch Reparatur oder Austausch des mangelhaften Elements, je nach Art des Mangels, technischer Machbarkeit und Verhältnismäßigkeit, unter Berücksichtigung zwingender Rechtsvorschriften.

7.2. Der Garantiegeber legt den Reparaturtermin fest, sobald der Arbeitsumfang feststeht. In der Regel strebt er an, den Mangel innerhalb von 30 Werktagen nach Vereinbarung der Reparaturmethode zu beseitigen, sofern Art des Mangels, Materialverfügbarkeit, Witterung, Arbeitssicherheit und notwendige Abstimmungen dies zulassen. Kann die Frist nicht eingehalten werden, nennt der Garantiegeber die Gründe und schlägt einen realistischen Termin vor.

7.3. Der Käufer gewährt zum vereinbarten Termin Zugang zum Gebäude und zur Stelle des Mangels.

7.4. Die Garantie umfasst angemessene Material- und Arbeitskosten, die zur Beseitigung eines von der Garantie erfassten Mangels erforderlich sind, einschließlich Anfahrt und Transport von Elementen, soweit erforderlich. Kosten für Demontage, erneute Montage und Wiederherstellung von Oberflächen werden im Umfang übernommen, der sich aus der Garantie und den geltenden Vorschriften ergibt; die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

7.5. Die Garantie umfasst keine zusätzlichen Arbeiten, die nicht mit der Beseitigung eines von der Garantie erfassten Mangels zusammenhängen, und keine vom Käufer bestellten Verbesserungen. Solche Arbeiten erfordern eine gesonderte Vereinbarung über Kosten und Termin.

7.6. Nach der Reparatur können die Parteien ein Protokoll über die ausgeführten Arbeiten unterzeichnen. Das Protokoll schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht ein.

§ 8. Übertragung der Garantie

8.1. Die Garantie ist an das Gebäude gebunden und kann für die restliche Garantiedauer auf den nächsten Eigentümer übergehen.

8.2. Der bisherige oder neue Eigentümer sollte den Garantiegeber über den Eigentümerwechsel informieren und die Lage des Gebäudes, das Datum des Wechsels und die Kontaktdaten des neuen Eigentümers angeben. Der Garantiegeber kann einen Nachweis des Rechts an der Immobilie verlangen, soweit dies zur Aktualisierung der Daten erforderlich ist.

8.3. Dem neuen Eigentümer sind die verfügbaren Garantieunterlagen, die technische Dokumentation sowie die Nutzungs- und Wartungsanleitung zu übergeben. Eine unterlassene Mitteilung des Eigentümerwechsels schließt die gesetzlichen Rechte der betreffenden Person nicht aus.

§ 9. Schlussbestimmungen

9.1. Für den jeweiligen Käufer verbindlich ist die Fassung der Bedingungen, die ihm bei Vertragsschluss oder bei Übergabe des Gebäudes übergeben wurde, nach Maßgabe der geltenden Vorschriften.

9.2. Auf der Website veröffentlichte Änderungen gelten für künftige Geschäfte und ändern bereits gewährte Garantiebedingungen nicht automatisch. Die Änderung einer bestehenden Garantie erfordert eine Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, die Zustimmung der Parteien.

9.3. In nicht geregelten Angelegenheiten gelten die einschlägigen Vorschriften des polnischen Rechts, einschließlich des Zivilgesetzbuchs und – bei Verträgen mit Verbrauchern – der Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit von Waren.

9.4. Diese Bedingungen schließen die Rechte des Käufers aus zwingenden Rechtsvorschriften weder aus noch schränken sie sie ein.

Für jedes Gebäude stellen wir ein Garantiedokument aus, das die Angaben zum Käufer, Anschrift und Bezeichnung des Gebäudes, die Vertragsnummer sowie Beginn und Ende der Konstruktionsgarantie (30 Jahre) und der Ausführungsgarantie (5 Jahre) enthält.